优秀：开家好店给你学
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作者： （英）哈蒙德著，熊晓雯译
出 版 社： 中国市场出版社
出版时间： 2008-7-1字数： 157000版次： 1页数： 201印刷时间： 2008/07/01开本： 大16开印次： 1纸张： 胶版纸I S B N ： 9787509203842包装： 平装内容简介
本书的要旨就是帮助你赚更多的钱，打赢更多的销售战役，帮助你和你的团队从几十万、几百万家小公司中脱颖而出。
目录
A怎么样做到开家好店
B哪些零售商是榜样
C你该做些什么
1滚雪球与观察商店
2毫不掩饰的热情令我们变得优秀
3脱颖而出
D员工该做些什么
4如何建立优秀的商店文化
5如何让人们行动起来
6我们所需要的就是每次再做好一点
E怎样多争取顾客再次光顾
7怎样挣更多的钱
8竞争优势从何而来
9不促销毋宁死
10为真正的顾客而销售
F开家真正的好店使你财源滚滚
11店面环境
G最后的细节
书摘插图
A怎么样做到开家好店
为什么简单最好？
本书的要旨就是帮助你赚更多的钱，打赢更多的销售战役，帮助你和你的团队从几十万、几百万家商店中脱颖而出。我将对你谈及的内容以前就有人实践过，对此我毫不隐瞒。你已经知道其中的许多方法，并且很容易就能理解书中所有的方法。这本书的新颖之处在于：第一，以前从未有人把那么多简单易行的方法归纳在一本易于使用的书中：第二，某些运用这些简单方法的手段和切人点绝对新颖。这两点使你有机会在你的市场和零售生涯中抢占先机。
零售店里的明星
好的连锁店经理或店主可以对一个零售店的成功施加巨大的影响，这种影响力远远超过一个有雄心壮志的市场营销部主管和精明的财务部主管。而有一个能干的经理掌舵。一个杰出的销售团队、助理和管理人员同样也会直接影响零售店的成功。本书的观点很容易理解，销售团队成员可以利用这些方法达到某些特殊的目标，提高销售业绩。你读这本书的目的可能是为了赚得更多的利润、维护你的自尊心、加快零售事业的发展或者是为了使银行高兴。
而我的目的则是使一项艰苦的工作变得轻松点儿。书中谈到的点子、策略和技巧是从世界零售业精英们的经验中总结出来的精华。我和英国、美国的精英们在一起探讨过，也从日本、西班牙、法国和德国的最佳零售店中学到了许多东西。
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