比肩比尔·盖茨的世界级软件霸主——印度富商阿齐姆·普林吉的传奇故事
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作者： 郝凤娟 著
出 版 社： 现代教育出版社
出版时间： 2008-5-1字数： 100000版次： 1页数： 184印刷时间： 2008/05/01开本： 大32开印次： 1纸张： 胶版纸I S B N ： 9787801967367包装： 平装编辑推荐
从普林吉那里学会“潜龙在渊”、“飞龙在天”的成功之道。
他的财富曾攀至世界第二位，印度第一位；位居2003年《福布斯》世界最有影响力的十大富豪之列；他所打造的IT产业让印度股市为之翻腾。
福布斯全球富豪排行榜人物致富之道。
企业的卓越表现，离不开执行长所起的关键作用。本书以真实、详尽的资料，介绍了普林吉的成功经历，你会跟着普林吉同步思考，将学到如何把握时机、运筹帷幄、取得成功的经营之首与领导艺术。
普林吉临危受命接下父亲留给他的小公司。从食用油到香皂，再从电脑生产涉足电脑软件，他将公司威普罗打造成世界级的软件帝国。
内容简介
这位印度奇才的个人财富曾一度达到350亿美元，成为世界第二富翁，更位居2003年《福布斯》（Forbes）世界最有影响力的十大富豪之列，也是除了李嘉诚之外，唯一上榜的亚洲人。
本书以真实，详尽的资料介绍了普吉林的成功经历，你会跟着普林吉同步思考，将学到如何把握时机，运筹帷幄，取得成功的经营之道与领导艺术。
目录
第一章成功之道一：世界是自己创造的
第一节青出于蓝，胜于蓝
第二节培养不断追求卓越的心
第三节母亲的身教与言教
第四节临危受命
第五节压力就是动力
第六节一切从零开始
第七节抓住机会才能快速成功
第八节打造自己的品牌王国
第二章成功之道二：做正确的事，才能做到最好
第一节商业道德是一种资产
第二节做对的事，要不惜代价
第三节拒绝贿赂
第四节诚实、公正、才能赢得尊重
第五节遵守承诺的力量
第六节目光长远的慈善家
第七节正确的文化，正确的方向
第八节建立企业的品格
第三章成功之道三：借力打天一下
第一节尊重是最重要的事
第二节独享财富的后果是一无所得
第三节营造“无权术”文化
第四节激励员工的技巧
第五节员工的意见是最珍贵的
第六节重视企业内部交流
第七节个人能力有限，团队力量无穷
第四章成功之道四：有特色才能更出色
第一节靠创新改变游戏规则
第二节真理掌握在少数人手中
第三节创新不是空喊口号
第四节鼓励犯错
第五节顾客的回馈：创新的基点
第六节合适的才是最好的
第七节将创新打造成一种文化
第五章成功之道五：赢得市场的策略
第一节避其锋芒，另辟蹊径
第二节展现最好的自已
第三节了解顾客的需求
第四节帮助顾客成功
第五节为顾客出生入死
第六节被顾客拒绝是件好事
第七节以最好的质量赢得顾客
第八节以最满意的服务留住顾客
第六章成功之道六：平常心让他走得更远
第一节抠门的管理者
第二节不知疲倦的机器人
第三节没有特殊爱好的富豪
第四节没有架子的董事长
第五节该出头时才出头
第六节典范的力量
第七节谦虚好学的品格
第八节是慈父更是严父
书摘插图
第一章成功之道一：世界是自己创造的
第一节青出于蓝，胜于蓝
1945年7月，普林吉出生在印度孟买的一个企业家家庭。他的祖父白手起家，创办了当时印度最大的散装白米贸易公司。他的父亲哈萨姆，普林吉（Hassam—Premii）在他出生前的几个月里，创办了威普罗公司的前身——“西印度植物产品有限公司”。这种巧合不知是不是在向世人暗示，日后普林吉将带领这间公司走向世界。
普林吉的父亲是位出色的商业奇才。相传，巴基斯坦的国父曾经看中他父亲的才华，在1947年“印巴分治”的时候，以巴基斯坦财政部长的职位相邀，劝他迁到巴基斯坦。但是，眷恋家乡的哈萨姆并未同意。
内定为家族企业接班人
普林吉的父亲虽然是一位卓越的决策者，却不是完美的企业家。他虽然热衷于透过游说印度政府，减少政府对谷类产品的干预，并因此担任好几家公司的董事，却不关心公司事务的细节，以致公司内部管理混乱。所以到普林吉接手时，公司已经到了破产的边缘。
好在青出于蓝，胜于蓝。子承父业的普林吉不仅遗传了父亲宏观决策的杰出才华，而且更胜一筹，对公司上上下下，不论大小事必躬亲。这也奠定他日后经营几万人规模的大公司时照样让公司里外井井有条的基础。
虽然出身于富贵之家，但普林吉并没有富家子弟的奢豪之气。他志向高远，忧国忧民，从小便表现出同年孩童少有的英雄气概。或许正是因为这一点，他的父亲便暗暗将年龄最小的普林吉内定为家族企业的继承人。从圣玛丽学校中学毕业后，普林吉就被父亲送到美国斯坦福大学电子工程系学习专业技能。
当时印度贫穷落后，人民生活在水深火热之中，而美国的经济已经相当发达，处处都是繁华的景象。普林吉抵达美国之后，随即对繁荣富强、车水马龙的美国加州与人口众多、多灾多难的印度之间的巨大悬殊印象深刻，进而产生强烈的民族自卑感。这或许是每个来自贫穷国家的人，都会在美国感受到的心情。
很多人在这种自卑中扭曲了人格，但普林吉却没有迷失。他素以天下为己任，自卑感只会促使他积极地进取。普林吉没有迷失方向，反而更坚定自己改造第三世界的信念。他心中有个梦想，那就是“担任世界银行决策者，以发展第三世界”。如果不是父亲的骤逝，普林吉或许可能投身于改造第三世界的活动之中，成就另一番事业。
企业世家的出身让普林吉拥有成为优秀企业家的基因，也为其日后的发展准备了厚实的底子。普林吉在家族企业的基础上，凭借着自己的眼光、才能及独特的个人魅力开创了自己的世界，也成就了自己的财富传奇。
第二节培养不断追求卓越的心
对于普林吉来说，在斯坦福大学的求学经历给他的最大财富，就是培养了他追求卓越的思想。这个经历也使他永远在事业中追求进步。无论取得多大成功都不会放慢脚步。
美国斯坦福大学闻名世界，被称为“美国西岸的哈佛大学”，曾经孕育了美国华裔1997年诺贝尔物理学奖得主朱棣文（台湾数学家）、微分几何学家黄蓝萱（台湾数学家）、代数几何学家曾于容、雅虎创办人之一的杨致远等许多著名学者和企业家。虽然斯坦福大学现在桃李满天下，但它却是从1970年之后才真正打响知名度的。普林吉在1963年入学，1966年辍学，期问正是斯坦福大学迅速发展的前夕。和年轻的普林吉一样，这座当时仍旧默默无闻的学校，其实蕴含着无尽的生机。
斯坦福大学早在1959年便将校内广阔的土地租赁出去，在校内成立了科技园区，后来形成美国加州科技尖端、精英云集的“硅谷”。被科技集团与企业重重包围的斯坦福大学，处处充斥实用主义和开拓精神这些典型的“美国精神”，置身其中的学生无不被“美国精神”感染，而普林吉同样受到这种精神熏陶，并在往后的事业中发挥到极致。
斯坦福多元化课程的启发
跟许多同时在斯坦福大学工程设计系读书的学生相比，普林吉有一种文化上的优势。因为学校要求所有学生，必须修完许多自由艺术课程才能毕业。这些内容丰富的课程包括哲学、心理学、英国文学史、西方文明史等，看似与所学专业无关的课程，其实把思想与理想的种子植入了学生的内心。而普林吉也一直对学校的课程设计心存感激，认为这些课程使他变成一个有理想有主见的人。
与任何一座有活力的学校一样，斯坦福大学校园里满是浓浓的竞争气息，普林吉也经常会发现自己的课业落后给许多同学。不甘落后的普林吉于是奋力直追，并为自己设定了一个目标：“要把成绩保持在班级排名前二十名。”良好的竞争互动塑造了普林吉的竞争意识。
在斯坦福大学读书期间，普林吉目睹了美国许多颇有名气的企业相继破产。这种经验让他明白：在竞争中，让自己不被击垮的唯一方式，就是不断的追求完美。只有不断追求卓越，才能够使企业保持长盛不衰。因此，他日后在经营事业时，始终坚持以世界上最先进的理念和流程经营企业，把追求卓越的思想打造成一种企业文化和不断前进的动力之源。
另外，这种追求卓越的意识使普林吉无论处在何种情况下，都能够保持头脑清醒，不断修正自己的目标，朝着最高理想前进。即使在成为亿万富豪之后，普林吉依然保持着这种心态。他对自己的员工说：“现在IT产业的竞争前所未有地激烈，我们只能忘掉身后的财富，全心地投人工作。”
在科学与技术正以一日千里的速度发展的今天，勇于接受挑战的竞争意识，以及对卓越永不止息的追求，显得极其重要。若是没有一颗追求卓越的心，迟早会被别人赶上，被时代的竞争淘汰出局。
第三节母亲的身教与言教
普林吉继承了母亲对道德准则的坚定信念，并成为一名有思想、有灵魂的企业家。
“每个成功的男人背后都有一个伟大的女人。”通常对“伟大的女人”的定义是：“成功男人”的妻子，而且默默地支持和帮助男人的事业。不过，普林吉身后的伟大女人却是他的母亲。她的母亲因为一生都忙于自己的事业，所以并未给普林吉太多支持与帮助。然而，她的教诲却成为普林吉事业成功的根本。因此，称她为普林吉身后的“伟大女人”并不为过。
普林吉的母亲是一位拥有伟大爱心和坚定信念的女性。印度女性的地位通常较低、受教育程度不高，但普林吉的母亲却因出身较好，所以受到了良好的教育。在印度的穆斯林中，她是第一位获得医学学位的女性。她创办了一家专治小儿麻痹症的慈善医院，一生苦心经营，对社会贡献良多，为自己赢得了声誉。
平凡母亲的坚定信念
普林吉的母亲虽然没有当医生，却把毕生的精力都献给了印度的小儿麻痹症病患。母亲的爱心也遗传给了普林吉，使他成为一名慈善家：他生活非常俭朴，对慈善事业却动辄一掷千金。不过，母亲对普林吉重要的影响并不只在慈善事业上，而是让普林吉成为一个有原则、有信念的成功企业家。
丈夫去世，普林吉的母亲忍着巨大的悲痛，打电话唤回了远在斯坦福大学读书的儿子。遵照父亲的遗嘱，尚未毕业的普林吉成了家族企业的管理者。面对着年轻、尚不懂事的儿子和丈夫留下的公司，这位坚强的母亲虽然担心，但她还是相信丈夫选中的继承人有能力管理好公司。身为一个平凡的母亲，她能给儿子的或许只是自己的人生经验和一生认定的信条。
她要求普林吉必须严格执行价值标准。普林吉后来回忆说：“母亲说过，如果你有什么想法，一定要坚守你的信念，切勿动摇，一定要以你的职责为荣。如果你欠别人钱，就要还给人家。如果现在财力不足，就制定一个计划，分期付款。”
在普林吉接管家族公司的初期，母亲的建议显得极为重要。母亲的建议使普林吉带领威普罗公司屡次化险为夷，一步步走出泥淖，慢慢地步入正轨。此后，普林吉谨记母亲的教诲，并将道德标准确立为公司文化的重要部分，要求自己和员工都严格执行。
许多公司都因腐败问题萎靡不振，甚至破产。普林吉所管理的家族企业虽然也因坚守道德原则而造成不小的损失，但最终凭借实力和信誉站稳脚步，不仅赢得了市场，也为公司树立了正面的品牌形象。
既遗传了来自父亲的宏观决策的才华，又接受了来自母亲的坚定信念，因而普林吉拥有与普通人不一样的特质。由此也能预见，他的未来将会是无比精采的。
第四节临危受命
俗话说：“穷人的孩子早当家。”很多著名的企业家都是白手起家，许多在少年时便承担起家庭重担。
李嘉诚14岁的时候为了养家，便去当学徒。美国钢铁大王卡耐基也是从14岁开始，就去电报公司当信差。出身于企业家家庭，“含着金汤匙出生”的普林吉也在23岁的时候，便一肩担起经营家族企业的重担。
守成比创业难
创业难守成更难，而将家族的基业发展壮大更是难上加难。因此，普林吉面临着比赚钱养家的穷人子弟更严峻的挑战。
1966年8月1日，普林吉永远不会忘记的一天。这天，正在斯坦福大学读书的普林吉收到一个晴天霹雳的消息：“父亲因心脏病溘然去世。”这个消息要不是从最敬爱的母亲口中说出，他甚至不敢相信这个事实。
普林吉稍作安排之后，便匆匆返回家乡孟买。临行时。他希望能及时返回学校，继续还有半年就完成的学业。但是，普林吉怎么也没有想到，父亲的去世带给他的不仅仅是一个残酷的家庭变故，更是一次人生的大转折。
早在普林吉被送往美国斯坦福大学读书的时候，他就被父亲定为家族企业未来的管理者。但是，普林吉有着更为远大的理想：“担任世界银行的决策者发展和改造第三世界。”如果不是父亲突然辞世，普林吉或许已经实现梦想，成为银行业巨子，而印度则会少了一名领导印度IT产业走向世界的枭雄。
危难见英雄
家庭的变故像是一双巨大的手，突然改变普林吉的人生航向。他不得不放弃自己的梦想，从父亲手中接下濒临倒闭的家族企业。可是，没有任何财务知识的普林吉一片茫然。他后来回忆这段经历时说到：
“我仿佛像被推进了一个游泳池。要想不被淹死，就必须迅速学会游泳。”
勤奋敬业、聪明好学的普林吉勇于接受挑战和考验，不仅很快就学会“游泳”，还成为一名让世界瞩目的企业家。所谓“危难见英雄”，英雄都是在紧急时刻挺身而出，领导众人走出困境。受命于危难之中的普林吉，在挽救家族企业的命运中展现了英雄本色，为家族企业带来了无尽的生机和活力。现在他的威普罗公司已经是亚洲最好的企业，普林吉本人也因为他对印度IT产业的巨大贡献，而被称为“灯塔”。
第五节压力就是动力
每个人都会有压力，有的来自外在，有的来自内在。面对压力，不同的人会有不同的态度：胆小的人害怕退缩，勇敢的人知难而上。想要征服世界的人会感到兴奋，胆小的人则会被压力击垮。勇敢的人不会被压力吓倒，有雄心的人会在压力的驱使下创造奇迹。每一位取得非凡成就的企业家，几乎都把压力视为兴奋剂。他们能在压力下释放出自己超强的能量，获得常人所不能获得的成功。
视压力为动力
普林吉是一个视压力为动力的人。接管家族企业之初，他面临的难题是，如何把快要破产的公司从危难中解救出来。无论是父亲的期望，还是自己倔强的个性都不允许普林吉失败。企业的生死、家族的兴衰全部系在年轻的普林吉身上。
普林吉以最快的速度从学生转换成企业家的角色，对父亲忠心耿耿的经理们也尽心辅佐他。尽管如此，公司内部还是弥漫着不信任的气息。这股气息让普林吉头疼，也让他兴奋。
更大的不信任感来自于公司的股东。西印度蔬菜产品公司是印度首批上市的公司之一，拥有大量的股东。普林吉上任不久便召开年度股东大会。在大会上，焦躁不安的股东对年轻的他提出种种质疑。没有人相信大学都没毕业的普林吉能胜任他父亲的职位。几乎所有的投资人都担心自己的投资会血本无归，甚至有人出言讽刺说：“让你这样的人经营公司，岂不是开玩笑。”更有人强烈要求普林吉把公司高价卖出，普林吉处在最严重的信任危机之中。
压力是成功之母
亲人的期待与投资者的责任形成一种令人望而生畏的巨大压力，但自信的普林吉却将其变成一剂强心针。头顶压力的他只以更多的热情、更多的汗水、更好的才华投人到工作中去。很快地，他的勤奋和才华得到公司上上下下的认同，员工们慢慢消除了疑虑，全身心地投入到工作中。那些曾轻视普林吉的股东们也开始对他另眼相看。
在普林吉的领导下，公司慢慢地走出困境，经营上也有不错的业绩。接管公司仅仅5年的时问，普林吉就把父亲手中年销售收入仅300万美元的小食用油公司，变成了一家充满活力、年销售收入达3000万美元的多元化公司。
如果说，需要是发明之母，压力也可被视为成功之母。乐于挑战困难的人，会在压力下将自己的能力发挥到极致，也可以在压力下找到更好、更科学的解决方法。普林吉无疑就是这样一位乐于挑战困难，并最终获得成功的英雄。
第六节一切从零开始
管理企业不是仅靠决心就能成功的，普林吉深知这一点，所以他决心在最短的时间内，把自己塑造成一名既有丰富的商务知识、又精通公司所有业务的出色领导者，但这对普林吉来说并不是一件容易的事。
虚心求教，从基础学起
普林吉大学时读的是电子工程。尽管斯坦福大学为学生开设了许多选修课程，却没有一门课是跟商务管理有关的。普林吉的父亲也没有传授他任何有关企业管理的知识。所以接手公司之时，普林吉对企业管理的知识几乎等于零。而且，普林吉对家族企业的业务也是一无所知。因此，他从两个方面着手，用最短的时间补足自己欠缺的知识和经验。
普林吉首先要学的是关于企业管理的知识。他马上去拜访一位孟买最好的企业管理学院的教授。说明来意后，普林吉便虚心请教，并恳求这位教授为他开列一张详细的书本清单，以便能了解基本的管理理念。
后来，普林吉根据教授提供的书单购置了大量的书籍，开始为期一年的学习钻研。在刻苦勤奋的学习后，他如愿以偿地掌握了基本的企业管理理念。这些先进的理念也为他的职业生涯提供了理论基础。然后，普林吉开始根据现代经营理念和法则，对公司进行了系统性的改革，并确立了公司的管理风格和文化，为后期的发展打下很好的基础。
普林吉的另一个措施，就是虚心向父亲之前的同事请教。这些人大都是公司的元老，他们的经验虽然不能为公司提供革新的力量，却有许多可资借鉴之处。另外，这些元老们对公司非常熟悉，普林吉能从他们口中了解关于公司业务的知识。
传统与现代并重
对于受过西方教育的普林吉来说，从零开始不仅意味着知识和经验的不足，同时也意味着不会受到落后思想的影响。尊重经验却不因循守旧。或许就是年纪轻轻便投人商界的普林吉的最大优势。
正是因为一切归零，普林吉才没有受到印度传统企业管理模式的束缚。也正是因为一切归零，普林吉才能毫无保留地接受西方现代先进的管理技术。在这种优势下，普林吉依照最先进的企业管理理念，对家族企业进行彻底的现代化改革。从改革的深度和广度来看，普林吉等于重新创建了家族企业。
艰难的创业初期，显示了普林吉敢于从零开始的魄力。在往后的事业生涯中，普林吉这种从零开始的勇气和能力，更为他带来巨大的成功。从一家小食用油工厂，变成印度最大的计算机制造商，再变成全球第一家达到国际计算机五星标准的企业，威普罗的传奇性发展让所有的人赞叹不已。
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