高难度谈话(全球畅销10周年纪念版)
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品牌: 道格拉斯·斯通(Douglas Stone)布鲁斯·佩顿(Bruce Patton)希拉·汉(Sheila Heen)王甜甜
基本信息出版社:中国城市出版社; 第1版 (2011年2月1日)外文书名:Difficult Conversations: How to Discuss What Matters Most平装:284页正文语种:简体中文开本:16ISBN:9787507423587, 7507423581条形码:9787507423587商品尺寸:23.6 x 16.8 x 2.4 cm商品重量:540 g品牌:北京中献电子技术开发中心图书销售部ASIN:B004RJN0CA商品描述内容简介《高难度谈话(全球畅销10周年纪念版)》内容简介：道歉；客户迟疑不定；供货商百般刁难；突发的公共关系危机；想让别人帮忙，却难以启齿……此刻的谈话是如此艰难，但总会在你毫无准备时不期而至，是面对还是逃避？是的，除了面对，我们别无选择。
哈佛谈判项目组历经15年潜心研究，数千次的专业咨询，锤炼出破解顶级沟通难题的有力武器——跨越沟通中的最高峰即“高难度谈话”的哈佛谈话术。
在这本荣登《纽约时报》排行榜的经典畅销书中，你将会通过丰富且极其生活化的案例一步步地学到：
如何在毫无防备的情况下开始一场高难度对话
如何把握高难度谈话的“弦外之音”
面对正面攻击和指控时如何回应
破解潜藏在每一次高难度谈话中的隐形机构
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Difficult Conversations: How to Discuss What Matters Most编辑推荐《高难度谈话(全球畅销10周年纪念版)》：15年研究，数千次咨询实证，被译成20余种语言畅销全球
突破谈话瓶颈，畅谈难言之言
成功说服对方的沟通提升术
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道歉，拒绝，抗议，说服……洞悉沟通真谛，“哈佛谈话术”教你突破最艰难的沟通时刻
当你突破了沟通中的最艰难时刻，还惧怕什么谈不下来?
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