旅游景区服务与管理
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参考价格: 点此进入淘宝搜索页搜索分类: 图书,旅游,旅游理论与实务 ,旅游管理,管理总论,
作者： 姜若愚 主编
出 版 社： 东北财经大学出版社
出版时间： 2003-3-1字数： 409000版次： 1页数： 269印刷时间： 2003/03/01开本：印次：纸张： 胶版纸I S B N ： 9787810842525包装： 平装编辑推荐
从人才培养教育来看，旅游景区专业文化、职业化培训教育起步探较晚，尚未形成一整套完整的教育模式，景区高等职业教育更是一个空白。本书根据大量旅游景区服务与管理的实践，结合旅游业的相关要求，从全新的角度，系统地介绍旅游景区的服务要求及管理方法，为旅游景区高等职业教育提供一个基本教材，同时也为旅游业从业者、旅游业教育者参与旅游景区教学、培训提供一个参考。
内容简介
本书注重能力的培养，以国家旅游景区服务质量标准为依据，参考大量景区服务与管理实践，做到了理伦与实际的良好结合，有一定的前瞻性和先进性。旅游景区服务与管理特征突出，在体系上进行了大胆尝试，避免了以往教材重理伦、偏实际的做法，提供了一种实在的职业帮助。
作者简介
目录
第1章 旅游景区概论
第2章 旅游景区管理
第3章 旅游景区旅游资源管理
第4章 旅游景区人力资源管理
第5章 旅游景区设施设备管理
第6章 旅游景区市场营销
第7章 旅游景区服务要求
第8章 旅游景区部门管理
第9章 旅游景区财务管理
附录 中华人民共和国国家标准旅游区（点）质量等级的划分与评定
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