把信送给加西亚－经典插图本
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作者： 阿尔伯特哈伯德著，薛学财译
出 版 社： 重庆出版社
出版时间： 2010-4-1字数： 126000版次： 1页数： 139印刷时间： 2010-4-1开本： 大32开印次： 1纸张： 胶版纸I S B N ： 9787229019303包装： 平装
美西战争期间，美国总统派罗文给古巴起义军领袖加西亚将军送信，罗文接过信什么都没问，就踏上了寻找加西亚的旅程。最后，他不但把信送到了加西亚手中，还带回了将军的回话。从罗文身上，我们看到了积极主动、忠诚、敬业、尽职尽责等品质。正是这些品质才使他成功地完成了这项几乎不可能完成的任务。要想成为职场卓异者，你也必须具备这些品质，而本书正想告诉你怎么改变固有观念，培养这些品质。
阿尔伯特哈伯德（1856—1915年），美国著名出版家、作家，《菲利士人》和《兄弟》杂志的总编辑，罗伊克罗斯特出版社创始人。1856年7月哈伯德出生于美国伊利诺伊州的布鲁明顿，父亲既是农场主又是乡村医生。他在塔福学院获得学士学位，后又获得法学博士学位。他做过教师、出版商、编辑和演说家。1895年，他在纽约东奥罗拉创立了罗伊克罗斯特公司，制造和销售各种手工艺品，随后又开设了一家印刷装订厂。1899年，他根据安德鲁萨默斯罗文的事迹，创作了鼓舞人心的《把信送给加西亚》，该书被译成多种文字而广为流传。
信使罗文的品质
做把信送到“加西亚”手中的那个人
从任何工作中都能学到东西
不要轻易指责公司
不要只为薪水工作
小事也值得用心去做
工作会让你获得他人的尊重
偷懒是工作的大敌
只集中精力做一件事
每天多做一点
学会感恩
从老板的角度去思考
忠诚的人才能获得重用
不要盲目顺从
一本改变世界的书
上帝为你做了什么——马克•格尔曼
一本震撼人心的书——威廉•亚德里
附：我是如何把信送给加西亚的——安德鲁•罗文的自述
《把信送给加西亚》太令人震惊了，它把一切都说了！——美国总统乔治布什如果说《谁动了我的奶酪》是主管给偷懒的员工下的最后通牒，那么《把信送给加西亚》则是老板对员工寄予厚望的象征。——著名管理专家威廉亚德利《把信送给加西亚》究竟有何价值，竟能在世界范围内引起如此大的轰动？答案是世界上每个人都在寻找罗文那样的人。——著名传教士马克格尔曼正是因为有了安德鲁罗文的英雄传奇，阿尔伯特哈伯德才写出了经典名作《把信送给加西亚》。无论渺小还是伟大，为了国家利益，为了生活更美好，让我们做好本职工作，推进自己的事业吧。——著名管理专家哈里斯
做把信送到“加西亚”手中的那个人
我由衷敬佩那些老板在与不在都同样努力工作的人，由衷地敬佩那个给加西亚送信的人，他静静地接过信，不问任何毫无意义的问题，也不会暗自盘算将信随手丢入下水道。除了设法将信送达外，他不做任何其他事情。
美西战争时期，在所有与古巴有关的事件中，有一个人给我的印象最为深刻。
战争即将爆发，美国迫切需要与反抗西班牙的古巴武装首领加西亚将军取得联系。然而，加西亚藏匿在古巴山中某个无人知晓的丛林里，无论邮件还是电报都无法送达。但是，美国总统却迫切地需要与他合作。
这一问题如何才能得以解决呢？
此时，有人告诉总统，说：“有个叫罗文的人能帮你找到加西亚。此事唯有他能办到！”
于是，他们把一封信交给罗文。罗文接过信，装进油纸袋，紧贴胸口藏好，然后凭借一叶扁舟，花了四天的时间登上离古巴不远的海岸，紧接着便消失在丛林之中，在接下来的三个星期里，他徒步穿越这个危机四伏的国家，到达古巴岛的另一边，把信交给了加西亚……我无意讲述这些事的细节，我想要强调的是，麦金利总统将致加西亚的信交给罗文，罗文接过信件却并没有问：“加西亚到底在哪里？”
苍天可鉴，像这样的人，我们应当在每所大学为他竖立起一座不朽的雕像。青年人需要的不仅是书本知识，也不仅是这样或者那样的教导，他们更需要的是一种敬业精神。这种精神能够让他们全心全意、尽职尽责地去行动——“把信送到加西亚手中！”
如今，当将军的那个加西亚已经死了，但是还有众多其他的“加西亚”。在需要众人共同奋斗的企业中，管理者时常会因为大部分员工无法或者不愿全心全意去做一件事而感到十分震惊。
漠不关心、懒懒散散和敷衍了事，这种工作态度似乎已经司空见惯。除非你千方百计、威逼利诱地让员工干活，或者寄希望于上帝创造奇迹，派一个万能的天使来当你的助手，否则就根本无法办成一件事。
各位读者，你们完全可以做个试验来验证我的话：
假定此刻你正坐在办公室里，身边有六个待命的员工。你对其中的任何一个说：“请在百科全书中查阅一下克雷吉欧（Correggio）的生平，给我做个摘要。”
那个员工会静静地回答：“好的！”但是，他会立即去做吗？
事实上他不会，正好相反，他会怀疑地看着你，接二连三地提出一些问题：
这个人是谁呀？
哪一部百科全书呢？
上哪儿去查这部百科全书呢？
这是我的分内之事吗？
你指的是俾斯麦吗？
为什么不叫查理去查呢？
这个人逝世了吗？
这件事急不急呢？
我是否要把那本书搬来让你亲自看看呢？
你到底想知道什么呢？
我敢赢一赔十地跟你打赌，当你回答完上面的所有问题，他就会转身出门，随便打发个人替他去干，不一会儿他便会回来，告诉你根本就查不到那个人。当然，我也可能会输，但就一般情况而言是输不了的。
其实，如果你是个聪明人的话，你就不会再跟你的“助手”解释一番克雷吉欧是列在索引“C”而不是“K”之下。你只会笑笑说：“没关系。”然后，自己动手去查。
就是类似这样的被动行为、道德的堕落、意志的软弱以及姑息纵容的作风，把整个社会推到了危险的境地。
如果人们连为自己做事都不积极主动，那么他们又怎么会尽力替别人办事呢？
如果你登广告招聘一个速记员，十之八九的应聘者既不会拼又不会写，而且还认为这项技能无关紧要，那么你会怎么想呢？你能放心把信交给这样的人吗？他能够把信带给加西亚吗？
“你看那个员工。”一位大公司的主管对我说。
“我看到了，怎么了？”
“其实他是个挺好的会计。然而，如果我派他到城里办点事，他可能会很快完成任务，但是也有可能中途在酒吧逗留。等他到了市中心，他很可能就忘了自己出来是干什么的了。”
像这样的人，让他给加西亚送信，你信得过吗？
近来，我们听到许多人满怀同情地为那些“挥汗如雨却又备受压迫的工人”和“无家可归却仍在寻求温饱的流浪汉”说话，同时他们还将雇主骂得狗血淋头。
然而，从来没人提起，有些老板一生都在努力，想让那些不求上进的员工变得勤奋，而到头来却还是白费力气；也从来没人提起，有些老板非常耐心，努力想要感动那些只要他一转身就偷懒的员工。
每家商店，每家工厂，都在不断进行整顿。老板不断送走那些无能之辈，同时吸纳新的人才。这种情况，不只发生在经济繁荣的年代，实际上只有在经济不景气、工作岗位稀缺的年代，这样的整顿才最有效——那些没有才能、消极懈怠的员工将会被踢出门外。
这就是所谓“物竞天择，适者生存”！出于对自身利益的考虑，雇主只会留下那些最好的员工——那些能够把信送到“加西亚”手中的人！
我认识一个人，他的确很聪明，但是他没有独立创业的能力。而对他人来说，他也没有任何价值，因为他总是固执地怀疑雇主正在压榨他，或者试图压榨他。他自己无法发号施令，但也无法接受别人的命令。如果让他给加西亚送信，他很可能会说：“你自己去好了！”他把所有的企业家统统称为“流氓”，并冠上“商业的”这个修饰语。今晚，这个人满大街游荡，想要找到一份工作，寒风穿过他那破烂的外套。然而，只要稍微了解他的人都不敢雇用他。除了一双九码大鞋的尖头能够引起他的注意外，他不为任何东西所动。
当然，我知道与残疾人相比，这种思想不健全的人更可悲，更值得我们同情。但是，我们也应该同情那些努力经营一家大公司的人。他们的工作并不会因为下班铃声的响起而结束。他们的头发很快变得花白，这是因为他们要耗费大量精力去改变那些懒散、冷漠、愚蠢、忘恩负义的员工的工作态度。而如果没有人雇用他们的话，这些员工早就沦为食不果腹的无业游民了。
或许是我把问题看得太严重了点。但是，即使整个世界都变成一个巨大的贫民窟，我也要为那些成功者说句公道话：在巨大的压力下，正是他们领导众人，最终取得了成功。然而，他们又从成功中得到了什么呢？那里空无一物，除了食物和衣物之外，什么也没有。
我曾经打过短工，也当过老板。因此，我对双方的甘苦多少都有所了解。贫穷本身绝非好事，衣衫褴褛更是不值得骄傲；更何况，并非所有的老板都是贪婪专横的，正像并不是所有的穷人都是善良的。
我由衷敬佩那些老板在与不在都同样努力工作的人，由衷地敬佩那个给加西亚送信的人，他静静地接过信，不问任何毫无意义的问题，也不会暗自盘算将信随手丢入下水道。除了设法将信送达之外，他不做任何其他事情。这种人永远不会被解雇，也不必为争取加薪而罢工。
文明的进程，便是不倦地寻找这样的人的过程。
这样的人不论追求任何事物都能得到。在每一座城市、乡镇、村庄，以及每一个办公室、商店、工厂，他们都会深受欢迎。世界非常需要这种人，这种能够把信送给加西亚的人。
谁能把信送给加西亚？！
从任何工作中都能学到东西
从这件小事中我受益匪浅，它不仅让我成为优秀的雇员，更重要的是它教导我怎样从每件工作的细节中学到更多东西。一个人除了对自己的分内之事尽职尽责之外，还要更积极、更主动，这样才能更优秀。
并不是我还得干这些活儿，而是以前没人告诉我，我还应该做这些事。
从这件小事中我受益匪浅，它不仅让我成为优秀的雇员，更重要的是它教导我怎样从每件工作的细节中学到更多东西。一个人除了对自己的分内之事尽职尽责之外，还要更积极、更主动，这样才能更优秀。
这次教诲使以前那些自认为低贱的工作在我心中变得高尚起来。由此，我明白唯有专注于自己的工作，才能学到更多东西，也才能取得更大的成就。
后来，我上了大学，也离开了那家商店。但是，这次经历对我的人生和事业产生了重大影响。我慢慢变成了一个富有责任感的人。这些经历也让我的大学生活变得更有意义，原来那些兼职和实习成为我未来人生发展的重要准备。
毕业之后，当我也成为一名经理、一个管理者的时候，我还是努力去发现那些需要做的事情，不断超越别人。这样不仅能让自己的老板比别人更优秀，同时自己也能够出人头地。
在工作中，我们常常会听到“主动性”这个词。那么“主动性”究竟是什么呢？
首先，它就是在没人命令你、强迫你的时候，你也能够自觉并且出色地完成任务。
其次，别人提醒你一次之后，你无须他人的监督就能圆满完成任务。也就是说，荣耀总是属于那些能够独立把信送到加西亚手中的人。
但是，有这么一种人，他们总要别人再三强调才会去做事。这种人休想得到任何荣耀或者金钱。
另外，还有一些人，他们只会在贫困潦倒的时候才去工作。这些人一辈子都在盼望幸运之神能够降临到自己身上，但是他们永远都只能在贫困线上挣扎。
除此之外，还有一种比上面几种人更加恶劣的人。这种人，即便有人耳提面命、时时督促也一样没法把事情做好。这种人注定要不断失业，到处被人鄙视。
你是上述人中的哪一种呢？
……
书摘与插图
