商务英语沟通与谈判技巧
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作者： 陈清兰编著
出 版 社： 机械工业出版社
出版时间： 2010-1-1字数： 209000版次： 1页数： 218印刷时间： 2010-1-1开本： 大32开印次： 1纸张： 胶版纸I S B N ： 9787111292319包装： 平装内容简介
本书共10章，每章由Knowledge，Cases，Skills，Useful Exoressions和Now You Try 5大部分组成。除了系统介绍商务英语中常用文体，特别是信函的写作外，还科学地把商务知识、谈判知识、现代沟通技巧融为一体。双语形式的实例、技巧、词汇、例句的全面示范及系统介绍，有助于读者从中英文两种语言角度将理论与实务有机结合，熟悉各种外贸谈判活动，了解国际贸易中不同商务活动的人文背景以及具体操作程序，从而提高商务沟通及谈判的分析能力和处理问题的能力，并具体运用相关知识建立外贸关系，进行询盘、还盘，根据订单签订合同，并处理付款、包装、运输、保险、索赔及理赔等不同外贸商谈环节。
目录
前言
Chapter 1 How to Write BusinessLetters如何写商务信函
Knowledge
Cases
Skills
Useful Expressions
Now You Try
Chapter 2 Establishing BusinessRelations建立业务关系
Knowledge
Cases
Skills
Useful Expressions
Now You Try
Chapter 3 Inquiry，Offer&Counter-offer询盘、报盘和还盘
Knowledge
Cases
Skills
Useful Expressions
NOW YOU Try
Chapter 4 Orders and Contracts订单与合同
Knowledge
Cases
Skills
Useful Expressions
Now You Try
Chapter 5 Payment and Letter of Credit付款与信用证
Knowledge
Cases
Skills
Useful Expressions
Now You Try
Chapter 6 Packing包装
Knowledge
Cases
Skills
Useful Expressions
Now You Try
Chapter 7 Shipment and Delivery装运与交货
Knowledge
Cases
Skills
Useful Expressions
Now You Try
Chapter 8 Insurance货物保险
Knowledge
Cases
Skills
Useful Expressions
Now You Try
Chapter 9 Complaints and Compensation索赔与理赔
Knowledge
Cases
Skills
Useful Expressions
Now You Try
Chapter 10 Promoting Efficiently to Fastenthe Relationship有效促销巩固关系
Knowledge
Cases
Skills
Useful Expressions
Now You Try
参考文献