电子商务基础
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作者： 沈美莉，陈孟建，马银晓编著
出 版 社： 电子工业出版社
出版时间： 2010-1-1字数： 380.8000版次： 1页数： 230印刷时间： 2010-1-1开本： 16开印次： 1纸张： 胶版纸I S B N ： 9787121099861包装： 平装内容简介
本书是中等职业技术学校电子商务专业的一门专业必修课程教材，每章内容由理论知识、实训、课后练习三部分组成。在编写方法上遵循理论知识与实际案例相结合的指导思想和由浅入深、循序渐进的原则，以易看懂、易操作的方式呈现给广大读者。
本书包括电子商务概述、电子商务的运作、电子交易与支付、网络营销与策划、电子商务安全技术、电子商务物流管理和电子商务客户服务等内容。
本书可作为中职中专学校计算机、电子商务和工商管理等专业的教材或参考用书，也适合具有中等以上文化程度的读者自学。
目录
第1章 电子商务概述
1.1 电子商务概念
1.1.1 电子商务案例
1.1.2 电子商务的定义
1.1.3 电子商务的特点
1.1.4 电子商务的功能
1.2 电子商务的产生与发展
1.2.1 电子商务的起源
1.2.2 企业内部网（Intranet）
1.2.3 企业外联网（Extranet）
1.3 电子商务模型
1.3.1 电子商务分类
1.3.2 电子商务模型
1.3.3 电子商务中的“四流”概念
1.4 电子商务的框架结构
1.4.1 电子商务的基本框架结构
1.4.2 电子商务的动态框架结构
1.4.3 电子商务的三角形框架结构
实训一 利用网络工具采集商务信息
习题一
第2章 电子商务的运作
2.1 电子商务的运作
2.1.1 电子商务的基本系统模型
2.1.2 电子商务的应用层次结构
2.1.3 实现电子商务的方案
2.1.4 实体电子商务的三种运作模式
2.2 移动商务的运作
2.2.1 移动商务的定义
2.2.2 移动商务的实现技术
2.2.3 移动商务的主要商务模式
实训二 体验网上购物
习题二
第3章 电子交易与支付
3.1 电子货币
3.1.1 电子货币概述
3.1.2 电子货币的表现形式
3.2 电子交易与支付
3.2.1 电子交易概述
3.2.2 电子交易模型
3.2.3 电子交易支付模型
3.3 电子交易市场机制
3.3.1 电子目录
3.3.2 谈判议价
3.3.3 在线拍卖
实训三 电子钱包申领
习题三
第4章 网络营销与策划
第5章 电子商务安全技术
第6章 电子商务物流管理
第7章 电子商务客户服务
