做正确的事（沃顿商学院图书）
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作者： 派克著，骆欣庆，李小平译
出 版 社： 中国人民大学出版社
出版时间： 2009-11-1字数： 138000版次： 1页数： 172印刷时间： 2009-11-1开本： 16开印次： 1纸张： 胶版纸I S B N ： 9787300112244包装： 平装最佳拍档
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内容简介
做对的事，而不是把事情做对。 西南航空是“911”后唯一没有裁员并持续保持盈利的航空公司。时任CEO的詹姆斯派克在书中娓娓道出制胜的秘诀“做正确的事”。
作者简介
詹姆斯派克2001--2004年，任西南航空公司CEO兼副主席，这3年是航空业最具挑战性的3年。在派克任CEO期间，西南航空被评为美国最受尊敬的三家公司之一，美国最佳企业公民100强之一，全球最负社会责任的公司之一，年度最佳航空公司。派克最辉煌的成就是，西南航空成为“911”后唯一没有裁员同时保持盈利的航空公司。派克是麻省理工大学斯隆管理学院领导力咨询委员会成员之一。
目录
1．误入商界
2．911
3．问题在提出之前，已经有了回答
4．我从未想过会成为一名公司职员
5．起飞
6．10分钟的过站
7．命悬一线
8．我确实无法拒绝
9．最初几课
10．我们到底在从事什么样的行业
11．再加上竞争对手的一点点帮助
12．人人都是领导
13．好的组织到处都有好领导
14．好的组织到处都有好领导
15．好领导使周围的人变得更好
16．人们会认清每一个伪君子
17．人们会跟随他们信任的人
18．谁想要“最好”的人
19．寻找合适的人
20。面试“态度”
21．即使在万米高空，态度也很重要
22．每个人都记得他们的面试
23．每个人的工作都会影响到别
24．人们需要知道公司的使命
25．共享目标、共享知识、相互尊重=共享使命
26．像员工一样思考，还是像老板一样思考
27．让员工成为公司的所有者
28．归属感
29．让工作变得有乐趣
30．构建客户服务的文化
31．他所做的一切，就是让我去工作
32．娱乐有目的
33．奖励员工
34．企业家的创新精神
35．鼓励突破性思维
36．意见箱
37．条条大路通罗马
38．明确目标，给人们追求成功的空间
39．两分钟训练
40．通过公司使命，实现员工价值
41．建立企业文化，让人们去做正确的事情
42．照顾好员工的家庭
43．成功的方法不同，但道理永远一样
44．真实自我，快乐生活
45．世间万物，轮回往复
译后记
媒体评论
詹姆斯派克执着地相信来自员工和文化的力量对建立长久的公司至关重要。作为一位谦虚的、无私的领导者，他的故事不仅是他自己的成就，更是他领导下的员工所取得的成就，是我们这个时代最成功的故事之一。 肖恩莫里亚蒂，美国票务网CEO 本书以极具洞察力的视角，提供了关于文化、领导力和决策造就一家伟大公司的正确方法。我的管理层一定要读这本书，它让人震惊。 肯特泰勒，得州餐馆公司创始人 这是一本读来非常有趣的书，有让人难忘的故事，它告诉了我们同时使员工、客户和股东满意的关键所在。詹姆斯派克雄辩地揭示了交织在领导力、企业文化、价值和团队之间的成功原因。这本书是关于公司各个层面英雄事迹的书，环境造就了这些英雄。今天的管理者都应该读一下本书。 黛博拉安科纳，知名管理学教授，MIT斯隆管理学院领导力研究中心主任 在读詹姆斯的书时，精彩内容会让你拍案而起，你会一口气把它读完。这本书让你重新认识员工在组织中的重要地位。 贝芙丽K卡迈克尔，人力资源管理协会董事会成员
书摘插图
1写在前面
很多人内心深处都有一种对成功的渴望，他们想在工作中体现出个人的意义和价值，可惜这些渴望往往因为企业的墨守成规和按部就班而无法实现。他们无法在工作中找到自我、快乐和成就感，相反，只是在应付工作，完成定额，不给公司惹麻烦。如果想打破常规思考，后果就要自负了。
2《做正确的事》第一部分
2001年6月，我被公开任命为西南航空公司新一任CEO后不久，乘坐公司的飞机从圣安东尼奥飞往达拉斯。飞机升空后，空乘人员完成了第一次便餐服务（是的，在西南航空，你可以期待不止一次的便餐，即使是一次55分钟的飞行），每位空乘人员都在我的座位前停下来和我聊上几句，并祝
3《做正确的事》第二部分
1978年，国会注意到了在得克萨斯州和加利福尼亚州这些自由竞争的州内航空市场里所发生的故事 低廉的机票、优质的服务、良好的交通运输。国会认为美国人不应该继续拒绝航空业的自由竞争所能带来的巨大利益。就在1978年，国会通过了航空业管制解除法案，这最终促成了西南航空展
4《做正确的事》第三部分
有许多公司宣称愿意聘用那些“最好”的人。根据这一模式所选定的候选人，通常会拥有最高的学历，在学校里的综合得分最高，或者拥有最多的工作经验，但是他们不一定是西南航空所寻找的人。我们并不是根据传统的标准来寻找“最好”的人，我们是在寻找对西南航空最合适的人。
书摘与插图
