日化线和专业线销售渠道日渐融合

化妆品行业通常分为专业线和日化线，在渠道模式和产品结构等诸多方面，两者都有很大的不同，然而，随着市场的发展，这两条原本“井水不犯河水”的市场却有融合的趋势。

赵建伟是江苏扬州一家化妆品经销商，他目前代理海的化妆品公司的产品，而这家公司的产品不仅走日化线，也走专业线。“专柜销售主要是树立品牌，建设形象，而传统的专柜销售缺少配套的售后服务，因此，我们开辟专业线的服务连锁机构，达到更加满足消费者需求的效果。”

事实上，扬州的一些专业美容院也有经营日化渠道产品的现象，比如扬州比较有名的宝丽莱美容院的店面里就设有美宝连专柜。赵建伟创立的雅仕贸易有限公司已在扬州开设了七八家连锁服务机构，据他介绍，与扬州人休闲的生活方式相关，美容院在当地发展相当红火，加上现在美容院也可以拿到日化线的货，并且也是前店后院的模式，所以从某种意义上说，前店完全可以理解为一个化妆品专卖店或者理解为一个专柜。

有意思的是，在扬州最有名气的金鹰国际购物中心，前几年还有兰蔻、资生堂等高档品牌的专柜，而现在则只剩下玉兰油、美宝莲和欧柏莱等大众品牌。对此，赵建伟指出：对于高档产品，消费者可能更愿意享受到一站式的服务。现在很多地方的商场专柜前，都放有皮肤检测仪等设施，而专业线品牌植美村等在商场也有专柜。从种种迹象来看，日化线和专业线的销售渠道正在模糊化、趋于融合。并且，由于美容院良好的客情关系和服务，也使得这部分顾客不会像日化线的客户那么容易流失。