杭州火车站否认火车晚点15分钟以上可全额退票

-- 今天，浙江杭州某媒体在头版刊登了一则标题为：“晚点15分钟以上可全额退票，杭州站称：是特别的人性化措施”的报道，之后被各大媒体纷纷转载，并一度登上了热门网站头条。

-- 晚点15分钟以上可全额退票 火车时刻表"杭州站称:是特别的人性化措施 春运将于明年1月19日启动 □时报记者 王卓霖 蒋岳峻 文 王卓霖 摄 林尹是宁波大学

-- 主持人：李 迩 按照铁道部现行规定，火车票退票要收20％手续费。可是，杭州《青年时报》12月14日报道，杭州站在列车晚点15分钟以上，乘客有意退票的话，可全额退，不收

因为机票黑中介从中作祟，市民张先生从代售点购得电子机票还未使用，就被人悄悄退票，张先生以审查不严为由，将东方航空公司与机票代售处一起推上了被告席。日前，浦东新区法院作出了一审判决，东航赔付机票费用27

-- 海都网-海峡都市报讯 昨日下午，一辆由厦门开往杭州方向的D3214次动车晚点，到动车从泉州站发车时，已晚点82分钟。所幸，该列车晚点并未影响其他车次的正常运行。福厦高

-- 6月1号起，全国铁路动车组列车将实行实名制，本周，市民已经可以到窗口或代售点，购买6月1号之后的实名制动车票。 今天上午9点，记者来到高铁泉州站二楼售票大厅，只见售票大

-- 从今年6月1日开始，火车动车开始施行实名制购票，按照当时的规定，如果旅客的动车票丢失，便不能再购买同一时间、同一车次的动车火车票。记者日前从六安火车站了解到，现在旅客如

-- 时报3月17日讯 (实习生潘庆照 记者黄智义)“火车本该早上7点40分到济南，结果拖到中午12点多才进站，晚点4个多小时。”17日中午，市民齐女士打来热线电话诉说着

-- 针对铁道部近日出台的普通火车票误点即作废、列车晚点不补偿等规定，中国消费者协会有关人士表示，乘客跟铁路部门之间应是民事合同关系，双方对民事合同的修订修改应当互相

-- 今天（4日）从工商总局获悉,铁道部新修订的铁路旅客运输规章,引来质疑,中国消费者协会认为,该规定单方面限制了消费者的权利,且制定时未经听证,有损消费者权益。 铁