厦门市旅游局“321”工程提升旅游服务质量

近日，厦门市旅游局组织召开厦门市旅游服务质量提升年活动领导小组工作会议，进一步明确了质量提升年的工作任务和工作重点。会议达成旅游服务质量提升年工作要“突出主题、突出实效、突出宣传&rdqu

-- 从3月22日召开的屏南县旅游行业工作会议上获悉：2009年屏南县接待游客82.8万人次，实现旅游综合收入3.31亿元，同比均增长37.5%。目前，全县旅游接待床位

为适应白水洋申报世界地质公园的讲解需要和优秀旅游县的创建需求，日前，屏南县旅游局特举办“申办世界地质公园、创建优秀旅游县”导游培训班，这是屏南县从2006年以来第七次有规模

-- 旅游专家精彩开讲 第三届旅游教育培训超市“送教上门”活动近日在鼓浪别墅酒店启动，该酒店的100多名管理人员和一线服务人员报名参加

今年是全国旅游服务质量提升年，按照国家旅游局、省旅游局工作总体部署，厦门已于1月8日启动2010全国旅游服务质量提升年活动。2月，厦门市旅游局又向各区旅游局、各旅游企事业单位下发《2010厦门市旅

1月8日，厦门市旅游局宣布成立由局党组书记、代局长林世超任组长的厦门旅游服务质量提升年活动领导小组，在领导小组指导下，今年将开展“美景与微笑——厦门欢迎您&rd

-- 2011年6月14日，河南省规范旅游市场秩序提升旅游服务质量专项检查工作动员会在郑州召开。省旅游局副局长李亚白出席动员会，局监督管理处、旅游质量监督管理所、纪检监察室、信息

-- 为进一步推进旅游服务质量提升年活动，加快培育和建设创新型、高素质的旅游人才队伍，提升宣城市旅游行业整体素质，结合２０１１年旅游工作要点和各项工作部署，宣城市旅游局在３

-- 3月3日上午，黄山市旅游企业质监员培训班正式开班，来自全市各旅行社、星级饭店、景区（点）、旅游运输公司、导游服务机构的300余名旅游从业人员通过培训学习、考试合格后，该市新

-- 2010年，芜湖市旅游服务质量大幅提升，旅游投诉明显下降，全年只接到旅游咨询和投诉案件3件，同比减少83.4%。（2009年，全市共接到旅游咨询和投诉案件18件）。3件