服务规范要求

客房铺床时是按顺序铺托单、铺毛毯、毛毯定位、铺面单、包盖毛毯头、塞床单、包角定位（把毛毯四边塞到床的软硬垫之间）……。 一天客人王先生和服务员聊天，他说：“你们真辛苦，我也真辛苦

11月27日，永春县旅游局、经贸局、劳动局、教育局等部门在桃源大酒店六楼会议室举行全县旅游餐饮单位服务规范和技能培训班开班仪式。 此次培训班共安排16天时间。11月27日为统一集中培训，

康顺、记者赵晓明报道：为进一步加强餐饮服务业的管理，提高锦州市整体服务质量和服务水平，营造良好的就餐环境，加快餐饮业发展的步伐，为锦州市经济发展和繁荣做出贡献，参照国家有关标准和规定，锦州市商

1、范围 1.1本标准包括服务员仪表仪容要求、服务基本功要求及中餐服务程序。 1.2本标准适用于青岛市星级饭店和非星级的旅游定点饭店餐馆。 2、引用标准及资料 2.1国家旅游局1990年、1992年、

“我不是为你一个人服务的” 、“牌子上写的有，你不会自己看”今后河南省内旅游景区从业人员再对游客说出这样不耐烦的话，可就不行了，近日省旅游局出台了旅游景区从业人员服务规范标准，以上话语都是旅游景区从业

9月29日，安徽省地方标准专家组会议审定并通过了《龙川景区解说服务规范》送审稿。 绩溪县龙川景区历史文化悠久，有众多的文化建筑和历史遗存。随着龙川旅游业的稳步发展，游客对导游解说的要求也相继提

为进一步推动吉安旅游星级饭店建设，展示吉安旅游星级饭店的服务规范和服务礼仪规范，提高我市旅游星级饭店的服务质量和服务水平，树立吉安旅游新形象，吉安市旅游局决定举办“文山集团”杯

本网讯（贵州省旅游局政策法规处供稿）日前，《贵州省旅游民族村寨设施与服务规范》地方标准出台。这是国内外首个乡村旅游地方标准。 近年来，贵州乡村旅游发展迅速，乡村

“客人步行到达时，门卫员要及时开拉门，并微笑向客人问候。对常客和VIP客人应称呼其姓氏或职衔。开拉门时，要轻开、轻拉，不得碰撞或挤压客人及行李……”

非旅客责任退汽车票不收费，意外伤害不得与客票捆绑销售，站内厕所不得向旅客收费。《安徽省汽车客运站经营与服务规范(征求意见稿)》日前出台，今后，旅客出行将在汽车客运站享受更规范、更优质的服务。