三明：泰宁县加强导游管理提升服务质量

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为打造成为世界一流的旅游目的地，树立泰宁旅游的良好形象，2007年起，泰宁县旅游局多方借力，加强对导游的管理。

一是制定管理制度。制定《导游等级评定办法》，实行导游等级与薪酬挂钩的管理；出台《泰宁县导游人员年审培训管理办法》，实行两证（即导游证、岗位培训证）一徽（即导游等级徽章）上岗制度。

二是成立组织机构。2007年12月，成立旅游协会导游分会，加强对导游队伍的统一管理，明确导游的权利与义务，定期开展活动，为全县导游提供一个互相学习、沟通、展示的平台。

三是强化培训教育。从2007年起，对全县在册导游进行强化培训，特邀厦门、武夷山资深导游到泰授课，开设与国家级、省级优秀导游的交流座谈会，注重提高景区实地讲解质量。

四是提升综合素质。定期举办景区讲解员技能技巧大赛、旅游产品形象代言人大赛、舞会、茶话会等一系列活动，加强导游综合素质的煅炼和培养。