烟台市开通春节黄金周旅游投诉电话
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1月26日,烟台市旅游质监所公布春节期间值班电话:0535-6270842。游客可拨打该电话进行咨询或投诉。
据介绍,入冬以来的冷空气影响了我国大部分地区,给游客的出行造成了困难。烟台市旅游质监所要求各级旅游质监部门密切关注天气变化情况,特别注意由于降雨、降雪和道路结冰对旅游交通造成的不利影响,确保旅游企业安全生产。
节日期间,各旅游质监部门的旅游投诉电话将实行24小时人工值守。景区点要求做到投诉电话畅通,受处理相关旅游投诉,解答咨询问题。芝罘区、蓬莱市、龙口市、长岛县旅游部门将在辖区主要景区点设立投诉服务台,现场为游客提供服务。