来安县春节旅游市场突出“四抓”

来安县旅游局按照省市旅游局的有关要求，加强领导，完善机制，精心组织，统筹协调，突出“四抓”，认真做好春节假日旅游工作。

一抓组织，完善工作机制。成立了由局长王永林任组长的来安县春节黄金周旅游管理工作领导小组，切实加强对春节假日旅游工作的领导。近期，该局一方面会同有关部门奔赴白鹭岛景区和半塔烈士陵园等地现场调度协调，看望慰问一线职工和值班人员，为游客协调服务、排忧解难；另一方面，深入到旅行社、宾馆饭店等旅游企业，了解春节黄金周组团和接待能力，检查环境整治及安全措施落实情况。二抓宣传，广泛招徕游客。根据今年春节假日旅游市场的新特点，该局组织白鹭岛等景区开展了“今年春节哪里去、休闲度假白鹭岛”等一系列旅游宣传促销活动，积极推介旅游景区景点，进一步密切同周边旅游界的交流与合作，收到了较好成效。三抓安全，确保不出事故。 公布投诉电话，加强值班制度，完善《突发事件应急处置预案》、《火灾应急处置预案》等工作预案，强化旅游安全防护设施的建设、检修和安全应急物品的储备。该局会同公安、消防等部门对全县主要宾馆酒店从业人员进行了治安防范知识教育，会同交通、交警等部门对旅游运输车辆开展了专项整治，严禁“病车”、“黑车”和驾驶技术不过关车辆进行旅游运输。截止目前，全县旅游秩序井然，无一起重大旅游安全事故和投诉案件发生。四抓协调，提供优质服务。针对今年春节假期跨区域旅游增多的特点，该局进一步加强部门、地区间的协同配合，努力搞好市场衔接，优化服务流程，拓展信息渠道。同时，对旅游投诉案件实行程序化操作和规范化处理，对旅行社出团和导游带团情况进行全程监管，对旅游从业人员进行了业务和礼仪知识培训。