加强监督、服务基层营造良好的旅游发展环境

为促进旅游市场健康、有序发展，加强各类旅行社抵抗风险的能力，维护经营者和旅游者的合法权益，兰州市旅游局、依据国家旅游局关于《旅行社投保旅行社责任保险规定》和中国保监会、国家旅游局《关于进一步做好旅游保险工作意见》的规定，联合市旅游协会于2008年1月18日召开了兰州市旅行社责任险统保邀标招标会议。

兰州市旅游局为做好本辖区内旅行社责任险的统保工作，为旅行社创造一个风险最小、利益最大、费率最优、服务最佳的保险服务环境，采取统一招标、按年度投保的方式，邀请了兰州市有经营保险业务资质的7家保险公司参加了招标会议。会上首先宣读了兰州市旅行社责任险团队采购招标领导小组组长（由市旅游局党组书记、局长刘刚担任）及成员，宣布了评标小组组成人员（由市旅游局、旅游协会及旅行社代表组成），介绍了由省旅游局监察室、质量规范与管理处负责人组成的监督小组；其次参会的7家保险公司，按照投标次序，各自介绍了本公司基本情况、业绩现状、竟标目的、发展远景；三是评标工作按照保险公司有关企业信誉度、经营业绩、保险方案、保险服务方案等项目的分值，采取加减平均的方式，进行综合打分；四是根据计算所得分值，按照排名次序，经采购招标领导小组集体研究，确定了中国大地财产保险股份有限公司甘肃分公司、中国人民财产保险股份有限公司兰州市分公司、安邦财产保险股份公司3家保险公司为中标单位；五是现场与3家中标单位签订了旅行社责任险统保团队采购协议书，向未中标的保险公司发了未中标回执。

此次招标工作，由省局有关处室组成监督小组，本着服务基层，现场指导，加强管理的宗旨，坚持公开、公平、公正的原则，对邀标、招标、评标、统计、汇总、中标结果进行全程监督，实行阳光操作，受到竞标单位、旅行社代表及全体参会工作人员的认可和好评。兰州市各类旅行社占全省旅行社总数的40%，市局这次牵头规范运作旅行社责任险的投保工作，对服务旅游企业、改善发展环境，增强旅行社合作意识，起到了良好的促进作用，对推动全省旅行社投保责任险工作，发挥了积极的引导和带动作用，普遍受到了旅行社代表的好评。

通过参加这次旅行社责任险投保招标工作，我们深刻体会到：旅游行风建设工作，只有服务于中心工作，融入旅游发展的大格局，才能具有强盛的生命力和活力。在工作定位上，应明确维护广大游客和旅游从业者的切身利益，因为旅游服务的质量和游客的满意程度，直接影响着旅游经济的发展。今后我们将积极主动地与相关业务部门衔接与沟通，充分发挥监督职能，努力为我省旅游事业的发展做好服务保障工作。