桓仁县大力开展业务培训提升全县旅游服务质量

王朝旅游·作者佚名  2009-06-06  
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桓仁满族自治县旅游局和各旅行社充分抓住旅游淡季这一有利时机,广泛开展市场调研,对涉旅人员进行业务培训,全面提升全县旅游服务质量。

2007年11月,桓仁县旅游局组织带领县内多家涉旅企业前往沈阳、盘锦、长春等市进行为期5天的市场调研,走访了各市多家与桓仁县有业务往来的旅行社,并征求了其对桓仁县旅行社及餐饮行业的意见和建议。为加强旅行社行业规范管理,桓仁县旅游局对全县14家旅行社就服务质量、行程安排、档案管理等内容进行严格审核,收到良好的效果。2007年12月14日,桓仁县旅游局领导专门前往河南栾川县参加中国县域旅游经济论坛,进行了经验交流。桓仁丰富的旅游资源得到广泛认可,知名度大大提升。桓仁县旅游局还专门邀请专家为全县50多位旅游企业中高层管理人员就旅游服务规范标准进行培训。与此同时,桓仁县旅游局还积极配合市旅游局统一组织开展导游员培训活动,组织全县40多名国家导游员参加培训,进一步提高服务质量。

据悉,桓仁县各家旅行社的管理人员纷纷利用这一时机,前往沈阳、通化、大连等地考察市场,不断加强与外地旅行社的沟通和联系,积极争取客源市场。针对来桓游客韩国人居多的情况,桓仁县交通旅行社和凤鸣国际旅行社还前往韩国参加了国际旅游博览会,把桓仁的旅游资源推向了国际旅游市场。

 
 
 
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