镇远县导游（讲解）员年审培训开班

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本网讯 为进一步提升导游人员的业务技能，强化导游人员的服务意识和安全意识，全面提高导游人员的综合素质，3月10日，我县2011年度导游（讲解）员年审培训在县文广大楼会议室开班，全县近70名导游（讲解）员参加了此次培训。

为使本次培训不走过场，不流于形式，取得实实在在的效果，我办在培训形式、培训内容等方面进行了创新尝试。课程安排包括了意外事故医疗急救常识、旅游突发事件应急处理、实地讲解特别问题的规避以及镇远旅游常用英语等，既保证了培训的知识性，又增加了实用性和趣味性，学员们通过互相学习，开阔了视野，增长了知识，提高了技能。

导游人员年审培训工作是规范导游管理，增强导游素质，提升服务质量，净化旅游市场的重要手段。此次培训为期4天，通过集中教学、现场答疑、闭卷考试的形式进行。培训班还结合平时考核和考试成绩，对参加本年度年审的每位导游（讲解）员做出通过或不通过年审的决定，并予以公示。

（饶诗尧 供稿）