铁路车站火车票新系统升级 今后坐动车可选座位了

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“请问旅客您想去哪里？”

“上海。”

“请问您要买几张？”

“就一张。”

“您想买什么车厢的票呢？”

“二等座吧。”

“二等座的位置还挺多的，您是想靠窗边还是靠过道呢？”

“窗边吧。”

“好的，现在就给您出票。”

这是昨天早上，记者在温州南火车站售票大厅里与售票员之间的对话。据了解，全国铁路车站火车票新系统升级已陆续展开。通过新系统，乘客可以在购买动车票时，自主选座位。

温州南火车站客运主任徐国旦表示，推出动车票个性选择，是为了满足一部分有特殊要求旅客的意愿，如一些行走不方便的老人，喜欢坐在离车门近一点的座位；一些年轻的情侣则喜欢坐二人座；带婴儿的旅客会选择坐在离洗手间稍近的座位，方便为宝宝换尿布。

得知可以自主选位，王老伯高兴地说：“这可太好了，我今年已经七十多岁了，行动不是很方便，如果座位和洗手间离得远的话还要麻烦家里人扶着去，现在这个问题解决了。”

“其实在本月初，新的系统就已经升级了，但由于操作新的系统需要对售票人员进行培训，因此前段时间我们没有马上使用新的系统。不过现在，市民如果在温州南火车站或是市内的代售点购买动车票，都可以享受到自主选座位的服务。”徐国旦如是说。

新系统还有哪些服务

据相关媒体报道，本次全国铁路车站火车票新系统升级之后，除了具备个性化售票功能外，还有望实现刷卡购票和互联网购票。

在新版本的火车票售票系统中，新增了POS机等。也就是说，“升级”后的火车票售票系统中已经增加了刷卡购票的功能，将来，旅客可以刷卡购票。

据了解，新的动车票售票系统实际是为了以后的网上订票功能作铺垫，随着购票系统不断完善，“升级”的火车票售票系统将合并窗口订票、电话订票和互联网售票三种渠道的订票管理，实现刷卡售票、网上售票，是早晚的事。

对此，徐国旦表示，由于新系统刚刚更新，温州南火车站目前还无法实现网上售票、刷卡买票等其他功能。

买动车票分三步走

昨天上午10时许，记者来到温州南火车站售票大厅，亲身体验了一次新购票系统。新的购票系统购买总共分三步：

第一步，售票员询问的问题和以前的系统一样，都是询问目的地、旅客人数和出发时间；

第二步，在确定了具体的车次之后，售票员会询问旅客需要哪种等级的车位，如“二等座、一等座、特等座”等；

第三步，在确定具体车位等级后，售票员可根据旅客的要求选择座位的具体属性，如“靠窗、靠过道、残疾座、三人座、二人座、带桌板、靠残疾座、靠餐车、靠大行李架、靠车门、靠卫生间”等，只要还有旅客需要的座位，工作人员就可满足需求，如果旅客没有具体要求，售票员将随机为旅客选择座位位置。

另外，昨天记者来到位于市区温州大道的温州火车站，该站站长助理刘辉介绍，该站还未接到上级通知，因此温州火车站目前还是采用老系统，没有此类功能。

温馨提醒：

新购票系统的推出，使得市民购买动车票有了更多的选择余地，但也有一些旅客由于没有提前想好自己所需的位置，大大降低出票速度。

徐国旦说，在操作过程中，会发现一部分旅客拿不定主意，一会儿要这样的位置一会儿又要那样的。如果到了像春运这样的客流高峰期，这样做会降低工作效率，也耽误了在后面排队的人。他希望，如果不是行动不便的老人、病人，或是带着孩子的旅客，尽量不要对位置有太多的要求，把好的位置留给需要帮助的旅客；如果真的对座位有要求，要在购票之前先想好。

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