大理州星级饭店《旅游服务证》试点培训班开班

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为进一步提高旅游行业从业人员服务技能，规范服务行为，根据《云南云南旅游 | 云南旅行社省大理大理旅游 | 大理旅行社

大理旅游线路 | 大理天气白族自治州旅游条例》的规定，在大理州旅游行业中推行《旅游服务证》制度，继导游人员《旅游服务证》培训考核发证工作圆满结束后，按照大理州旅游局的安排，在全州旅游星级饭店中施行《旅游服务证》持证上岗制度，并将明珠宾馆和美登酒店作为试点单位进行培训考核。

8月27日明珠宾馆《旅游服务证》培训班开班、8月30日美登酒店《旅游服务证》培训班开班，开班仪式上州旅游局副局长冷跃冰、州旅游局行管科科长何元玛分别做了动员讲话。在培训内容上以由原州旅游局何副局长主讲的《大理州旅游条例》，大理学院李海情教授主讲的酒店服务礼仪为主要内容，餐饮和客房服务技能由各饭店组织培训，州旅游培训中心统一组织考核，考核合格者发给《旅游服务证》。

通过两个饭店的培训、考核试点工作，认真总结经验，摸索出一套切实可行的培训、考核方法，将在全州旅游星级饭店中推行，为扎实推进全州旅游星级饭店从业人员持《旅游服务证》上岗制度奠定良好的基础。