阆中：面对现实 夯实软件服务 为旅客营造温馨安全旅居环境

虎年黄金周刚过，淡季即将驶来，如何应对这一不争的事实？鑫宛宾馆管理层积极组织全体员工总结成功经验，查找弊病，增添措施，力争未雨绸缪经营酒店。

虎年黄金周鑫宛共接待旅客786人，营业收入与往年同比增加6%，形势不容乐观。其一，星级宾馆如雨后春笋一般增加；其二，周边饭店酒店星落其布，有型和无形竞争异常激烈；其三，员工服务技能参差不齐；其四，人员流动频繁。为了有效地解决这些问题，从今年一月份起鑫宛宾馆给员工增加了工资，稳定了员工队伍，明确提出要以优质服务占领市场，为夺取双赢而努力。