户外店联姻 俱乐部大唱生意经
黄金周“惹”火户外店
黄金周结束,任弘终于可以松一口气了,接下来的日子可以有时间去联系公司的客户。
如同北京大多数户外装备店一样,任弘的强强风户外装备店在十一黄金周前半个多月的时间里火了,在9月后半个月的时间中,新旧驴友们集中为这个长假出行打点行囊,准备装备,冲锋衣、登山鞋、帐篷、登山杖,秋高气爽的日子这些装备一个都不能少。
据任弘介绍,强强风这个大约有三百多平方米的店面,平日每天的进账大约有两三千,但是这段比较火的日子,每天的收入要比平时翻一番。
据三夫户外用品开发有限公司的行政主管刘丽华介绍,在这个黄金周前的半个多月的时间里,三夫户外也受到黄金周购买浪潮的影响,销售业绩非常显著,具体数字还不清楚,但是比平日的生意要好很多,这是毫无疑问的。
俱乐部的生意经
记者在走访的过程中发现,时下户外装备店实行的比较多的一种经营方式就是与户外运动俱乐部相结合,而这种结合经营主要有两种方式:一是户外店自己搞俱乐部,一是户外店寻找其他俱乐部合作。
三夫户外是北京地区成立得比较早的一家户外用品公司,据刘小姐介绍,现在的三夫包括户外用品连锁店、户外运动俱乐部和户外网站三个部分。而在最初三夫只是一家户外用品的销售企业,公司为了促进经营也开始搞一些活动,比如周一到周五是销售的时间,到了周末就会组织一些会员出去玩,时间久了就成立了专门负责组织活动的户外运动俱乐部。
刘丽华分析,国内户外运动发展的早期,人们对于户外知识知道得不多,对很多新奇的运动方式还不了解,那时俱乐部的号召力是非常大的,因此俱乐部对户外装备的销售所起到的作用非常大,不像现在很多人不愿意参与俱乐部的活动,喜欢搞自助游,他们购买装备基本上都是亲自到店里挑选。现在的俱乐部就相当于是公司的市场推广部门,在组织活动的同时有责任宣传公司的形象、宣传和推荐公司的产品,俱乐部和户外店实际上就是一种互相促进、共同发展的关系,俱乐部通过组织活动提升公司的品牌形象、宣传公司产品、促进产品销售,而户外店则通过自己的专业装备来配合俱乐部的活动,保障参加活动的人在装备上不会存在什么问题。
三夫的这种经营模式代表了北京乃至全国户外店的一种重要趋势:户外店自己搞俱乐部,然后户外店与俱乐部相互促进共同发展。
做专还是做全?
对于三夫代表的这种类型的户外店营销模式,在业界也存在不同的意见,任弘就是其中的一个。
做广告出身,刚刚进入户外运动圈子两年的任弘对于户外店搞俱乐部有自己的一番见解,他告诉记者,无论任何事情,做专与做全肯定是存在冲突的,要么做专要么做全。对于户外店来说,它的优势就是有专业的、齐全的装备,能够为驴友提供尽可能全面的装备,在装备上尽可能保障户外活动的愉悦、安全进行;而俱乐部的优势是有专业的户外运动领队、教练,有专业的知识、专业的技能、丰富的带队经验,以保障活动安全性和趣味性。要让哪家户外店去搞俱乐部,或者是让哪家俱乐部去卖装备,这都不是他们的专长,也不是他们的优势,并不利于长远发展。
任弘始终认为,户外店就好好的卖你的户外装备,俱乐部就好好组织你的驴友去活动就是了,该谁赚的钱就让谁去赚。而在经营上,强强风没有像大多数户外店一样办自己的俱乐部,他的具体做法就是联合专业的户外运动俱乐部,并且不局限于北京的俱乐部,不局限于一家俱乐部,与这些俱乐部一起搞活动,户外店可以帮助俱乐部在北京建立一个报名的点,然后再把报名的人介绍给相应的俱乐部,对于装备不齐全的驴友可以直接在店里挑选购买。
户外店的生意经
任弘认为自己搞户外装备店纯属机缘巧合,一个偶然机会他认识了桑温特户外装备的老板,并开始接触户外运动、户外装备。他告诉记者:“在此之前,我对户外方面的东西一无所知,直到去年我接手这家户外店也不过一年多不到两年的时间,我觉得卖户外装备这是一项朝阳产业,随着人们生活水平的提高和对于户外运动的需要增加,搞户外装备店必然是一项赚钱的事情。”
因为之前是在广告行业干,广告行业的很多东西给任弘在户外店的经营上以很多的启发。他说,搞广告的一般思想上都没什么束缚,基本上不会按照既定的条条框框办事,喜欢打破常规做事情,但是搞广告也是为客户服务,卖户外装备也是为客户服务,在这一点上二者是一致的,那么最终需要考虑的问题就是如何拉倒客户并长久地留住客户,做户外店经营就是需要让顾客可以在你这里享受到更多、更超值的实惠和服务。
为了让强强风户外店的会员享受更多的服务,任弘正计划做一件事情。他告诉记者,由于公司的会员是从事户外运动的驴友,那么驴友除了喜欢户外运动还喜欢什么呢?除了需要购买户外装备还需要消费哪些商品呢?这个答案不是唯一的,我们就可以把答案包括的东西都涵盖进来,比如我们就可以和CS真人秀联合,让我们的会员凭借会员卡可以在他们那里享受优惠,当然他们的会员也可以在我们的店里享受到优惠,依此类推,可以囊括进来的行业有很多,甚至是美容院都可以,户外运动对皮肤的损伤很大,驴友都涉及到保护皮肤的问题。按照这个规律来发展,我们的会员就可以凭卡在很多行业享受优惠,这样会员从我们这里得到的实惠就会增多,这样才能长久发展客户。
户外用品店经营应注意的十个事项
1 要明白人们玩户外的目的,培养自己的山友
2 户外店的地址和装修
3 要有自己的户外俱乐部
4 要有自己的酒吧和网站(论坛)
5 要积极配合有关单位的活动
6 要和各个户外俱乐部建立合作关系
7 要有自己的经典活动
8 要搞好舆论的宣传和好的领队
9 要有好的定位和营销策略
10 要有足够的耐心