龙鸟加强售后服务,产品承诺一年保修
■ 不管是否属于人为损坏,龙鸟向您承诺一年保修,让您无后顾无忧
一年内,如果您的龙鸟产品出现了问题,不管是产品本身的问题,还是因为您不小心造成了意外,您都不用担心,因为我们提供一年保修服务。只要还在可维修范围之内的,我们会极力将它恢复到原来的状态。
■ 快速反应机制,您可以享受最快速便捷的维修经过
从现在开始,如果您的龙鸟产品出现了问题,不必急匆匆的去找龙鸟经销商,您只要一个电话或者email到北京加尔公司告知损坏情况,然后将损坏产品快递给我们,我们会在规定的时间内将产品维修好并送至您的手上。唯一的要求是,您必须随产品将购物小票一起快递过来,对于非龙鸟合法经销商处购买的龙鸟产品,恕不能提供相应服务。
■ 如果您有需要,维修期间龙鸟可以提供备用装备
在产品维修期间,如果您有出行计划,而又难以找到替代品,您可以向龙鸟申请提供备用装备。如果条件允许,我们会尽可能的给您提供,以免耽误您的出行。
■ 对于任何一件龙鸟产品,我们会像看待孩子一样终身关注他
于我们而言,任何一件龙鸟产品,都是我们精心培育的孩子,希望它能在您身边发挥最大使用价值。因此,不管是产品损坏,还是使用上出现问题,或者您有好的建议和意见,请您告诉我们,我们会尽最大的努力让您满意。
■ 即使有了以上举措,我们还是会感觉内疚
龙鸟坚持为用户提供最可靠的户外装备,但是年轻的龙鸟和年轻的中国户外运动行业一样,在发展的过程中总是会存在诸多问题。尽管发生损坏的机率很低,但偶然的产品问题还是会让我们深感内疚。因此,我们推出了以上举措,希望能通过我们的努力来尽可能的弥补缺陷,也希望您能一如既往的关注龙鸟的成长。
报修电话:010-62345432转12
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