邯郸邀请外地专家访查星级饭店服务质量是重点

邯郸市旅游局近日邀请星级饭店管理经验丰富、专业水平高的外地专家来邯，对部分星级饭店进行暗访检查。

受邀专家均以普通客人身份入住饭店，然后在居住期间对饭店前厅、客房、餐厅、商务中心等公共区域的设施维修保养、清洁卫生以及总机、总台等主要环节的服务质量进行访查。邯郸市旅游局对专家访查中发现的服务质量问题列出清单，采取措施立即整改。