北戴河区旅游局严格市场整治净化暑期旅游环境

为确保暑期旅游环境和旅游市场秩序和谐稳定，为游客创造舒心、安全的旅游环境，北戴河区旅游局坚持整顿与规范并举，打击与建设并重，突出重点，标本兼治，进一步净化旅游环境，提高服务质量。第一，全面整顿旅游景区及周边秩序。出动人员10人次，清理4个私设摊点，打击尾随兜售、招手揽客人员20余个，暂扣工艺品40余件。以“精细化服务”为理念，提升窗口服务质量，提高从业人员的外语、礼仪、景区讲解等综合素质，打造服务品牌。第二，强化旅游星级饭店的质量管理。对所有星级宾馆饭店进行督导检查，要求各单位强化星级意识，对老化陈旧设施和不达标客房用品要及时更新，严格做好环境卫生工作，加大停车场监管力度，整体提升软硬件管理与服务水平。第三，大力整顿旅行社市场。严格按照《旅行社条例》对全区各旅行社进行清查，加强行业自律，取缔未经审批擅自设立的旅行社门市场部1家。对崔各庄环岛、赤土山大桥等重点区域进行重点检查，严防死守，扣导游证6个，打击无序接团行为20多人次。