跟团九寨的痛苦自述（转）

十月中旬，我们公司的同事结伴去九寨沟玩，我们是在湖南当地报的名，由于人数不够，不能组成团队，结果到了四川之后，一个叫童话之旅的旅行社接了我们的机，谁知第二天带我们去九寨、黄龙的，又换成了一个叫星宇的旅行团。我衷心的奉劝大家，去四川旅游大家可千万别找这个什么叫星宇的旅行社。这个旅行社不仅导游的素质差，旅行社还与民航勾结，以机位对游客实行要胁手段。

先说说导游吧，记得这个导游最常说的一句话就是：“这句话，我只说一遍，你们听清楚，不要再问我，再问我，我就生气。”由于我们是不够人数，只能做散客，跟别人一起拼团，而这次跟我们一起拼团的人大多都是老人，五十多、六十多的都有，有些老人家尿急了，要上厕所了，我们三、四个人一起叫她，她假装没听见，眼睛看前方，只到别人去推她，她才不高兴的回头问什么事。她不仅全程听着MP3，还抽着三五烟，比我们还像游客，最让人气愤的是，我们不同意她安排的住宿，她居然把钥匙牌重重的扔在桌子上，甩手就走，随后手机就关机了。我们忍无可忍，向她所在的旅行社投诉她，她第二天早上一来居然还给我们上形象素质课，说什么我们是代表着我们省的形象，我真是弄不清楚了，我们花钱出来玩的，歌舞晚会也看了（这个地方导游是可以提成），购物点的东西也买了（东西超贵，她的提成更高），她该拿的也拿了，凭什么给我们气受，她还有脸给我们上什么形象素质课，她为什么不好好想想，她做为一个导游，代表的是谁的形象？这让我不禁产生了怀疑，四川如此一个风景优美的地方，出来的都是这样的导游吗？

最让人气愤的是，她的旅行社居然还包庇她，我们从黄龙回到成都之后，本来还有峨眉、乐山的行程未游，因为我们投诉了这个导游，她所在的旅行社居然单方违背合同，让我们把原来协议好的30%余款交清（我们跟我们当地的旅行社签了合同，合同上明文规定，这30%必须等我们回家之后再付），才带我们走下面的行程。我们没有同意，他们居然把我们扔在宾馆，不理我们，我们打电话联系，他们说早上十点钟派人来协商，结果我们等到十点多钟，他们人都还没有来。我们一气之下，离开了宾馆，人刚走，电话就来了，没有一句抱歉的话，他们居然用撤消机位来要胁我们。我们本来不相信，以为机票和身份证都在我们身上，他们无法撤消机位，谁知民航跟他们勾结一气，在数据库动手脚，把我们的机位屏蔽了，致使我们以为机位真的被取消，不得不与他们协商。

这次去四川，我算是学到了，在这里我把我在九寨、黄龙的经验介绍给大家。首先，看清合同，尤其是吃跟住方面的。说句实话，九寨、黄龙那里吃跟住真的是差的要命，饭是冷的，馒头是夹生的，菜看起来不知道像什么。大家记住，如果发现吃的、住的与自己所签的合同不同，不要光是抱怨，要记得留下证据（照像呀、摄影呀、索要发票之类的），这样才便于以后索赔。其次，上黄龙那天，千万别在购物点逗留太长，不但那里的东西比外面的要贵上好几倍，而且会耽误你上黄龙的时间。黄龙那里的海拨很高，人不能快走或跑，匀速上山都要4-5个小时，如果你在购物点待太长时间的话（在购物点，导游是绝对不会催你的），你根本无法爬完黄龙，那么顶上那最美丽的五彩池你就看不到了（我们就只爬了一半，超遗憾）。还有，如果你从黄龙下来已经是下午的话，千万要要求在黄龙吃完晚饭再走，如果导游不肯，你一定要多买点吃的。要知道我们这次就差点没被饿死，中午一点多吃的午饭，下午爬了几个小时的山，晚上十一点多钟才赶到黄龙至成都的中途站茂县吃晚饭。最后，再奉劝大家一句，旅途中不满意，别投诉，收集好证据，玩完了咱们再跟他们算总帐。

唉，真是难得的经验呀！说句实话，九寨沟和黄龙都很美丽，四川也确实有许多令人心旷神怡的美景。可是，如果四川这里的旅行社和导游就是这样的素质的话我真的不知道，这美景究竟还能美多久。