洛阳旅游饭店协会举办酒店管理培训班

2007年6月22日，洛阳市旅游饭店业协会在银燕大厦举办了酒店客房高品质管理培训班。意在提升旅游饭店的服务水平。协会特邀请河南科技大学旅游教研室主任孙红燕教授作专题讲座。授课主题为：1、高品质客房管理，培训目的；家外之家的温馨体现在客房，保持客房摆设的简洁和温馨、客房服务的体贴和周到是真正实现品质的保证；2、人力资源管理，对现阶段酒店招工难、人员流失严重等课题。参加人员为协会各会员单位的客房部总监、经理及人力资源部主管。