当心上海锦江港澳游

9月26至9月30日参加上海锦江旅游的港澳5日游，哪里是旅游，简直是花钱买气受。

先是26日早上按旅行社要求7点45到浦东机场集合（乘坐9点45港龙的班机直飞香港），很多人提早到了，过了集合时间没看到旅行社的人出现，直到8点15左右，才有一个女的出现叫名字发大家的通行证，于是意识到大概领队就是这位了。没人介绍领队，她也没自我介绍，到了8点30左右大家在她的带领下过关，一到过关的地方，黑压压的一片人群，团队的通道队伍有10来米长。大家都觉得这样的话赶上9点45的飞机时间非常紧张。她带我们到团队通道边上的一个过道里排起了队，我们觉得奇怪这里不是该排队的地方，等下肯定是过不了关的。领队自己这时不知道张罗点什么，在我们的队伍里前前后后串来串去的，过了10多分钟，又把我们几十号人带到APEC贵宾通道边排队了，这时排在这个通道里的很多人都奇怪的看着我们。我们自己也觉得很奇怪，别人都在按规则排队，我们连个排队的地方都没站对，在不该排的地方这排着不是也白排吗？此时已经9点了，维持持续的工作人员与领队发生了激烈的争吵，工作人员一再重申这里不是我们该排的地方，我们应该去团队通道排队，而领队一直在和他辩论。僵持到9点20分左右的时候，我们团队里几个人出去和工作人员说情，并劝解领队不要和工作人员吵，终于工作人员同意我们排在这个通道的队伍的最后。飞机起飞的时候是10点30分。大家都觉得这个领队是不是第一次带团呢？

在香港的第一天还算可以，第二天完全是购物游，先是大名鼎鼎的金至尊，进去了不让随便出来的便是，我们找了半天出口，跟在一个要出去的团后面准备和他们一起出去，大概看到我们的牌子和前面的人不一样，守门的不让我们出去，一个大个的男游客抡起拳头说怎么的进来了不买还不让出去啊，把守门的推到一边，我们就赶紧跑出去了。后来导游带去什么名表店百货店，被网友提醒过导游推荐的都不要买，于是我们就随便看看。晚上自费项目我们团只有9个人参加了，导游也没说什么。

第三天自由活动不提。

接下来的澳门行就是我们痛苦的开始。先是在码头，送关的香港工作人员把船票发给大家就和我们说byebye了，我们拿到船票后都在寻找领队接下来怎么安排，没找到领队，于是团员自己组织过关上船，等到我们在船上坐定，这领队慢慢悠悠晃过来了，数人。奇怪了，上船前她不数，这时船要开了，她数了如果人数差的话怎么办呢。我们也没睬她。到澳门后，领队失踪记再度上演，大家自己组织进关，组织集合，找不到领队大家都是两眼一抹黑啊，不知道干什么。等了好一会，领队终于出现了，澳门导游出现带大家上车。

先去了炮台山，大三巴牌坊，主教山，妈阁庙，后来吃午饭。在路上导游说原来安排的自费项目赛狗由于今天是周三不赛，推荐另一个自费项目，一人收110块钱。我们没兴趣就不去。午饭后转战去葡京娱乐城，在车上导游说用通行证买堵城香烟只要200元，说我们如果不买的话就把通行证借给她，我们想想通行证怎么能随便借给别人呢，看到大多数人不假思索的把通行证给她之后我们也犹豫的给了她。有人不愿意给她问了她几句，她还说人怎么这么无知，后来下车后一部分人一商量谁知道她拿走我们的通行证干什么呢，没有通行证如果警察检查的话我们都是没有合法身份的啊。这时有人提出去问她要回来，我们一拥而上问她要，可能人数众多，她只好不情愿的还给了我们这些人。

从葡京出来时导游说团里只有我们6个人不去自费项目，要我们参加，我们再次回应不想参加。入住酒店时，所有的人都拿到钥匙了，剩下6个人的时候导游说，你们的房间还没有打扫好，他们参加自费项目的人等下要出去玩让他们先休息吧。我们无话，只好坐在大堂等待。这时有点怀疑她故意报复了。等了一个小时的时候又一个团来了，人家都拿到了房间钥匙很快散去，这时我们想到一定有问题了，于是去问大堂经理，结果让我们非常气愤，大堂经理说我们团的钥匙已经有导游全部拿走，他们早上9点已经准备好我们团的房间，不存在房间没有打扫好的理由。大堂经理很快和导游联系，挂电话后很生气的说不只你们要投诉她，我们酒店也要投诉她。这时我们找领队去协调这件事情，领队说知道了这件事情，是导游故意不给我们钥匙的，过了一会导游来接参加自费项目的人，没有管我们还坐在大堂，领队又和我们说导游说她们公司规定的不参加自费游就不给酒店钥匙。我们要求领队协调这件事。自费游的人走了之后领队拿来了我们的房间钥匙，这时我们要求导游必须当面解决这件事情，给我们道歉。等了一个下午，据说是导游的公司经理来了，他已经了解情况了，并说明他们公司没有规定客人不参加自费游就不给酒店钥匙，我们再三重申导游只要道歉这件事情就算结束了，他一再声明导游不愿意道歉，他也没办法，就走了。旁边一个人听了我们和经理的对话后说经理“你这不是解决问题的态度”，并和我们说“就是你们好欺负”。

多么让人伤心的澳门游，后来我们有人问领队你的职责是什么，她答曰组织协调，我们问你组织了什么，协调了什么？她认为这是我们和导游的问题，她把导游公司的经理叫来就没责任了，并说你回去投诉我好了。第二天下去在去机场的车上导游说的话让我们更加气愤，“现在我要收你们的通行证为你们办登机手续，如果认为我没有权利收你们通行证的可以不给我”，“有人说我没有出示我的证件，现在我出示一下，你们看看清楚，我叫***，我是澳门旅游局，代局长，你们投诉好了。”

上海领队形同虚设，香港导游工作认真，澳门导游狂妄无知。

以后还要选择旅行社出游吗，还要选择锦江吗？