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01.辰佳冰箱现“裂痕” 售后服务太推托
2011年7月，记者从正点网得知，陕西省西安市姜先生购买的辰佳冰箱在保质期内出现问题，冰箱出现一条三十公分左右的裂缝。姜先生多次打电话给售后服务，售后承诺会尽快上门维修，却推托了十几天仍然无果。辰佳冰箱...查看完整版>>辰佳冰箱现“裂痕” 售后服务太推托02.售后服务满意度调查 新飞冰箱“不满意”近6成
售后服务问题不容忽视，尤其是在家电领域内，厂家以完善的售后服务系统为“诱饵”吸引潜在消费者，而消费者则依靠售后服务来保证产品的高效运行和维护自身利益。 而有些厂家则无视售后服务的承诺，在产品出现问题...查看完整版>>售后服务满意度调查 新飞冰箱“不满意”近6成03.噪音大售后服务差 奥马冰箱让消费者寒心
在于外资品牌的竞争过程中，我国的家电品牌的最大优势就是在于性价比，同类型产品的售价相对要低于外资品牌，这是一种优势，但是有些品牌抓住了优势却也暴露了一些劣势。 奥马冰箱品牌来自我国的广东地区，紧紧抓...查看完整版>>噪音大售后服务差 奥马冰箱让消费者寒心04.松下冰箱出裂痕 502胶水“大派用场”？
家电质量在总是困扰着消费者，精心挑选的冰箱会出现这样或是那样的问题，维修过程中也总是出现很多的问题，这着实让消费者头疼。近些天，松下冰箱的质量和售后问题就受到了消费者的质疑。 有消费者反映，松下冰箱...查看完整版>>松下冰箱出裂痕 502胶水“大派用场”？05.潜规则了没？24品牌冰箱售后服务调查
前言： 有相关数据显示，进入夏季以来，由于使用频率大大上升，家电产品中冰箱的投诉数量攀升，投诉的焦点除了产品本身的质量问题外，大部分矛头指向了维修费用过高，“维修乱收费”成了消费者的一大投诉热点。很...查看完整版>>潜规则了没？24品牌冰箱售后服务调查06.家电售后服务统一文本 包含冰箱等8大产品
家电售后服务标准将不再各自为政、无规可循。去年年底，九大家电售后服务标准正式发布并实施，其中既包括了《通用要求》，也包含冰箱、空调、热水器等八大家电产品的特殊要求，这是家电售后服务领域首批“国”字号标...查看完整版>>家电售后服务统一文本 包含冰箱等8大产品07.商家一走了之 滚筒洗衣机上有裂痕咋办
薛城区的高先生夫妇半月前在新昌批发市场买了一小型滚筒式洗衣机，前两天，使用洗衣机的时候发现，滚筒上出现了一道裂痕，5月3日，小两口本打算去新昌批发市场让洗衣机店老板调换一下，结果去后却被告知原店主已经不...查看完整版>>商家一走了之 滚筒洗衣机上有裂痕咋办08.三星电子售后服务不周 竟殴打顾客
8月18日上午10时许，新闻热线的办公室来了一位30多岁的女士，手臂上有明显的抓痕，脖子上带着颈托，显然脖子受的伤比较重，转头都不行。记者安抚了这位女士激动的心情后，细听她所遇到的委屈事。 原来，这位女士...查看完整版>>三星电子售后服务不周 竟殴打顾客09.空调销售火爆 消费者售后服务投诉升温
市工商局介绍，每年的7、8月份是空调类商品及空调维修服务的投诉高峰，问题主要集中在：拖延送货；安装质量不达标；空调出现不制冷、漏水等质量问题经营者拖延或拒绝提供三包服务；不法经营者冒充品牌空调售后维修部...查看完整版>>空调销售火爆 消费者售后服务投诉升温10.空调维修 松下日立售后服务遭消费者投诉
空调通风管道面积增加需要另收费 去年11月，郭女士在杭州南方楼宇设备有限公司购买了一台松下中央空调。今年7月初，郭女士房子装修好让安装空调的人员调试。 郭女士称“他们还没全部完工的时候，就要向我收一笔...查看完整版>>空调维修 松下日立售后服务遭消费者投诉

 

 

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