30家企业亮黄牌 保修和包修有何区别？

每逢春节都是家电产品的旺销季节，不少消费者在选购时，除了注重产品质量和价格外，还看重企业的售后服务承诺。一些宣传“保修10年”，甚至“终身保修”的产品往往更吸引消费者的眼球。然而，近日记者在采访中

家电售后常常将“包修”、“保修”等字眼混淆或有意混淆。日前，中国家用电器服务维修协会(以下简称“维修协会”)发布通知称，将对家电维修业6种违法违规行为展开调查。近期，维修协会对12家企业亮出黄牌，

家电企业若混淆“包修”和“保修”概念，将受到严格调查。昨日记者从上海电子产品维修服务协会获悉，近期全国已开展调查家电维修业的6种违法违规行为，本市将重点调查混淆“保修”和“包修”、虚假服务承诺等主要问

为逃避免费维修玩起文字游戏中国家电维修协会近日以黄牌警示的形式公布了第二批存在问题的家电维修企业名单，检查中发现不少家电厂商在服务承诺中故意混淆“包修”和“保修”，增加消费者负担。业内人士指出，《

临近春节，家电消费逐渐升温，但很多消费者在选购家电商品时，往往只注重商品的样式、功能和价格，而忽视了商品售后服务等细节。昨日（1月26日），记者从铁西消协获悉，从去年以来电视投诉大部分集中在平板电视显

“电视屏上的灯管坏了，明明在保修期内，为啥还得掏200多块的材料费呢？”2009年11月，市民吴女士买了一台液晶电视，当时商家承诺整机保修三年。可如今电视出现了质量问题，还没过保修期，商家却要索取20

“冰箱主要零部件，在国家三包法律条款基础上，８年免费保修”、“变频无氟空调１０年保修负责到底”……随着家电市场促销旺季的到来，不少家用电器纷纷推出超长保修的承诺。 根据国家三包法规定，家

如果您以为“保修”与“包修”是同一概念，那么，很可能当您把产品送去维修时就得多掏钱了。前天上午，市民张先生就遭遇了这样的烦心事，本以为用坏的热水器能免费维修，没想到还是得交80元的维修费。