新买的液晶电视画面就模糊发虚,但售后鉴定后却称质量没问题。10月28日,市民王先生向记者反映,自己曾多次与售后协商退货,均遭到拒绝。28日上午,记者联系了创维售后,工作人员表示,已同意按照特殊情况进行
对于一家企业来说,产品与售后是紧密相连的,用户买的是产品,享受的不仅仅是产品带来的感受,也享受的是当产品遇到问题时,我们需要的是维修和服务。 对于外企来说,用户相信的是你的信誉和质量,同时看
导言: 据权威部门调查,空调消费者投诉最多的两大问题就是空调不制冷、热还有购买后商家的售后服务情况,由此可见,各大空调厂商在产品质量与购买售后方面还有着很多需要完善的地方。 在
一个品牌,质量就是它的生命,服务是创品牌的基础,有品牌就有市场占有率,不管是中国名牌还是世界名牌,市场都有最终裁决权。消费者认为你的产品质量好,美誉度、满意度高,钟爱你的产品,那么产品才能得到的更
3月16日消息,昨日(3月15日)的央视315晚会曝光LG、索尼、东芝、三星等诸多外资品牌液晶电视屏幕高额维修费问题。据悉,这些屏幕在使用一两年就出现问题,但这些企业却只保修两年,这不仅不符合国家
在315晚会上,平板电视的售后问题被广泛的传播开来。同时在购买时,销售中的平板电视附件产品问题也浮出水面。315过去了,厂家们到底有没有改善?此前被广达消费者诟病的“电视附件-挂件、底座销售不透明且买
引言 一年一度的3.15消费者权益保护日即将到来,作为弱势群体的消费者来讲,又将迎来一个维权的好机会。在获得相应权益维护的同时,我们更希望各企业把消费者利益作为一个长期的要点来抓,而不仅仅
近年来,平板电视快速进入千家万户,与此同时消费者对平板电视售后的投诉也在不断增加。 记者从家电市场上发现,目前平板电视的售后服务基本上是厂家说了算。 由于国家电视“三包”售后服务标
每年进入6月,空调企业和各大卖场之间的征战全线打响,在酷暑时期价格的比拼似乎抵不上快速安装给力。服务已经成为价格战之外消费者最为关心的问题。在市场竞争日趋白热化的背景下,企业的服务竞争意识某种程度上也
●售后服务之态度问题 对于用户而言,产品出现了问题,当然是不开心,因为要送去维修,找售后服务电话,考虑是选择送修还是上班维修,上门维修是否会收费。问题这些需要考虑的问题,用户无不抱着头叫苦。所以对