规范售后 家电行业售后服务国标发布

国家标准化管理委员会7日发布九大家电售后服务标准，这是我国家电服务领域的首批“国”字头通用标准，其内容涵盖家电行业售后服务的通用要求和冰箱、空调、热水器等8个品类的特殊要求。业内专家表示，在家电服

国家标准化管理委员会7日发布九大家电售后服务标准，这是我国家电服务领域的首批“国”字头通用标准，其内容涵盖家电行业售后服务的通用要求和冰箱、空调、热水器等8个品类的特殊要求。业内专家表示，在家电服务标

由国家标准化管理委员会发布的九大家电售后服务标准已在北京举行发布仪式，这是我国家电服务领域首批“国”字头通用标准，其内容涵盖了家电行业售后服务的通用要求以及冰箱、空调、热水器等八个品类的特殊要求。

在昨日(12月21日)召开的云南省太阳能产业大会上，云南师大太阳能研究所所长李明宣读了云南省太阳能行业协会拟定的行业规范，“产品售后三包”以及不盗用他人品牌写入行业规范。 云南省太阳能行业规范

到目前为止，卖场上的除菌家电一直没有明确的相关生产规定，而国家为了进一步维护消费者权益，明白消费，将在今年9月实施除菌家电的相关法规。 近期，国家标准委发布了除菌型洗衣机、空气净化器、电冰箱、

随着近期一些厂商价格虚标事件的曝光，加上在实际消费过程中消费者将大部分的精力放在讨价还价上，而忽略了产品质量本身而造成了一些不必要投诉的产生，各行业纷纷出台措施规范价格行为，推行明码实价。 在

近日，某家电售后人员向媒体透露，家电售后乱收费早已不是什么秘密，多达80%以上的家电产品在售后中都通过多报数量和多报价格的方式乱收费，而且这种行为得到了售后网点的默许。据《每日经济新闻》 记者点

外资家电品牌凭借其一流品质身价高于国产品牌本无可厚非，但是，作为产品配套的售后服务水平却难与其质量相称。记者调查发现，不管是否能帮消费者解决电器故障，外资家电品牌的售后维修普遍征收上门费、维修费;

昨日，河北省工商局12315指挥中心发布的今年一季度投诉统计显示，小家电成为百姓消费投诉的首大热点。 据了解，第一季度，全省12315系统总计受理量为56542件，申诉、举报数量均比上年同期增

家电售后服务标准将不再各自为政、无规可循。去年年底，九大家电售后服务标准正式发布并实施，其中既包括了《通用要求》，也包含冰箱、空调、热水器等八大家电产品的特殊要求，这是家电售后服务领域首批“国”字号标