海尔10万服务大军即买即安战酷暑
近来，全国多地飙升的气温促使空调销售成倍增长，而随之带来的安装不及时问题，让急需避暑的消费者倍感焦急。家住本市的刘女士告诉记者：“邻居最近新买了空调，都等5天了还没装上，着急的不行。我家也急需买空调防
服务不一 海尔热水器10年包修创第一继热水器整机8年免费包修后，日前，世界第一白电品牌海尔又升级服务标准——推出长达10年免费包修的热水器服务并免掉所有安装材料费，这意味着，凡是购买海尔热水器的消费者将在热水器的寿命周期内不需要再花
海尔专卖店荣膺“消费者最信赖的家电销售服务商”2011年8月26日，一直在服务领域有着良好口碑的海尔专卖店传来好消息，继推出成套精致服务成功引领整套家电消费新趋势之后，海尔专卖店又在“ 2011 年中国家电渠道消费现状调研”中，以 61.4% 的
“平均每天我要跟在线的300多个用户进行互动，最多的时候我一个人一天要设计10个方案，我们各大专卖店每天也会安排资深的设计师分批轮流值班，随时待命为用户设计装修方案”……虽然时下并非装修最旺季，但是海
购买前上门一对一设计方案，购买中安装保养满意后再付款，购买后24小时在线服务、延保8-10年，作为家电渠道服务领头羊的海尔专卖店日前又有新动向，其最新推出的“成套欢乐购 服务永在线”活动，不但以多种“
现代生活中，人们对购物的要求日益增高，更加追求便捷、一站到位的购买模式。日前，记者了解到，日前，海尔专卖店“千店万区”欢乐购活动在全国启动，业内首家推出成套精致服务，为网民、新婚新居用户、海尔老用
售后服务一直是家电行业发展的短板。据中国质量万里行最新发布的2011年2月份投诉统计报告，家电类投诉量高达219件，其中大多数都聚焦在服务领域。报告中进一步提到，消费者一致称赞的海尔服务是整个家电行业
由中国标准化研究院发起的“中国顾客满意度调查”自2005年开始已经进行了6届，这6年中，海尔空调、冰箱、洗衣机、热水器、抽油烟机 等产品始终牢牢占据着各大品类满意度排行榜的榜首位置，更为引人注目的是，
成套家电上门一对一设计，设计方案满意后统一送货、安装，安装调试满意后再付款，不用东奔西跑为选不到与爱房相匹配的家电而苦恼，也不用忍受分批送货漫长聒噪的安装过程，更必不为日后的保养、维修而有丝毫担忧，值
3.15到来服务升级 海尔空调推无效即退货在3.15即将到来的时刻，产品、服务等等再度成为为被关注的焦点。市场竞争日益激烈的情况下，企业之间的竞争除了在产品功能上满足消费需求外，企业的诚信、服务、品质成为越来越重要的决胜战场。“海尔除甲醛空调