“元老级”用户：美菱冰箱 共同的需求

一个美菱的老用户，接到我们中奖电话通知的时候，季宏余先生在欣喜之余更是体现出一种实至名归的自信感。这种自信源于对自己所提建议能被采纳的信心，更是对美菱的信任——“我觉得我的建议是从实际使用中出发的，挺合理的，一定能被选上，美菱值得信赖。”

今年，季先生又在合肥鼓楼苏宁，用原来的阿里斯顿为母亲换购了一台美菱181ML，“恋恋不舍”地告别了当年的“绿皮老古董”：“那个还能用，只是款式太老啦。”

作为一名轮胎厂的修理工，季先生对于家用电器有着触类旁通的敏锐，他的话朴实而有说服力：“美菱是合肥本地的老品牌，几十年了，价格也很合适，品质我们信任的很，质量有保障。”“而且美菱的服务做得很好，有什么问题能很快解决，售后什么的有什么担心的呢?”几十年来，他见证了美菱从一开始单门的阿里斯顿冰箱，到后来的双门，再到现在的三门的成长过程。

正因为见证了美菱的成长历程，作为美菱“元老级”的品牌信徒，季先生对美菱就像对待自己孩子一样，既有着美好的期望，也有着严格的要求。对于填写品质体验卡，季先生说当时他没等导购员推荐，自己就要求填写的，寄到公司去也是因为“有话要对美菱说”。

“美菱这个品质体验卡的活动非常好，要一直做下去，通过评比合理意见，发动大家来找出问题，产品质量得到社会的公认才能走得久走得远。”

这次季先生就在切身使用后为美菱提出了的建议：“把第一个冷冻盒横板改成活动板，能翻动，便于存放食品。颜色要个性化，根据不同的人设计不同的颜色。材质要便于表面清除卫生。”由于专业的敏锐性，季先生还有个低碳环保的小心愿，他建议根据需要与否设计冷藏与冷冻的开关：“不需要时，冷冻关闭，需要时再开启这样可以节约能源。”

这次季先生的建议在评比中获得了三等奖的好成绩，在季先生心中，美菱是老品牌，铁质量，更是合肥的一个标志印象，只要她不停地在成长，他对她的期望也是永不会停止的。季先生还乐呵呵地问我们：“我这次得奖了，以后有什么建议想说，还有机会评上么?”

“现在我们天天还能看到原来的美菱老厂的地方呢，感觉很亲切。”季先生如是说，一种自豪感和归属感溢于言表。