TCL荣获“2011年新消费放心品牌”权威大奖
3月11日，国内消费领域权威媒体《消费日报》主办的第五届“3•15可信赖品牌（产品）”评选结果公布，著名彩电企业TCL得到了 “3•15消费者真切感受品牌魅力”评选委员会的高度认可和信赖，一举荣获“2011年新消费放心品牌”大奖。
据介绍，《消费日报》是国内消费经济领域中唯一一张全国性、全方位、大容量的综合性日报，具有广泛的读者群和专业的权威地位。本次评选活动以“消费者真切感受”为标准，由该报邀请著名媒体人、具有代表性的普通消费者组成“3•15消费者真切感受品牌魅力”评选委员会，采取实地体验、参观、座谈会、交流互动等形式进行权威评选。旨在通过本活动打假扶优，进一步引起企业和市场对于“3•15消费者权益保护”的关注和深度探讨，并借此推出一批消费者信赖的优秀企业品牌（产品），使社会公众关注在保护消费者权益方面尽职尽责的优秀企业和品牌。
“TCL荣获2011年新消费放心品牌大奖可谓是实至名归”，业内专家表示，今年3.15消费者权益日的主题是“消费与民生”，TCL多年来一直坚持服务先行、质量为本，是中国品牌保障消费者权益、服务民生的杰出代表，因此理所当然地赢得了广大消费者和媒体的信赖。
据了解，TCL做到让消费者放心，其中重要一点就是在售后服务上下足功夫。本着为为用户提供最好的服务的企业宗旨，TCL设立了24小时全国统一服务热线4008－123456和遍布全国的29家分公司服务中心，设有近200个经营部服务部，拥有2200余名直属服务工程师，4300余名特约服务网点和超过12000个网点服务工程师。用户一个电话，就有服务工程师及时上门，为消费者排忧解难。为了提高售后服务水平，TCL还加强了服务队伍建设，所有服务人员都必须参加专业培训，合格后方能持证上岗，从而打造了一支强大而又专业的服务队伍。
电视进入智能化应用时代以后，服务更是一个复杂的课题，不仅需要提供硬件上的维修，而更多的是需要提供软件服务。为了让消费者买得放心，用得舒心，TCL坚持服务先行，凭借多年来在服务领域的深厚积累，对旗下智能互联网电视先后进行了八次全球同步升级服务，让用户轻松、免费体验到了大量最新精彩智能应用，赢得了用户一致好评。
据本次活动评委会专家表示，除了做好售后服务外，产品品质则永远是消费者放心消费的前提。一直以来，TCL都坚持对产品高品质孜孜不倦的追求。其中，自我加压，在品质上向国际高标准看齐，是TCL成功的秘诀。从产品规划、设计、生产、采购，再到物流，各个环节 TCL都严格按照国际化标准进行操作和控制，从而确保了产品品质。
事实上，TCL的产品不仅在消费者中有口皆碑，而且得到了业内高度认可。2011年1月18日，在由工业和信息化部、中国电子视像行业协会举办的“2010年度中国电子信息产业运行暨彩电行业研究发布会”上，TCL旗下的智能互联网3D电视P6100系列摘得“2010年度最佳满意度产品”桂冠。而2011年1月7日，第四十四届国际消费电子展(CES)上，TCL 年度创新产品智能互联网3D电视则荣膺“2011 CES全球年度品质平板电视”，代表中国企业站在了全球最高品质领奖台上。
“TCL在产品和服务上的不懈坚持，让TCL收获了累累硕果。”据TCL多媒体有关负责人表述，创立于1981年的TCL集团，当初仅靠5000元贷款起家，由于赢得了广大消费者的高度认可，企业得到迅速壮大。 目前，TCL已成为中国最大的、全球性规模经营的消费类电子企业集团之一。该负责人表示，在未来，TCL将更加努力，以更加优质和完美的产品和服务，回馈广大消费者对TCL的信赖。
据了解，为回馈消费者对TCL品牌的信赖，3.15期间，TCL将在全国掀起“真心送优惠 王牌真服务”活动，为消费者倾情送出“惊喜5重礼”：包括全线产品最高直降2000元，凡购买全新智能互联网电视，还将获赠价值300元的超影3D引擎礼包，超值优惠、值得期待。
