七天包退是什么意思

七天包退到底是有问题才能退，还是无理由可退？

法中规定的7天包退、15天包换指的是在机器出现性能故障的情况下。以上故障属于性能故障。如机身有明显划痕，则属于人为损坏外观；如果划痕不是很明显则只能算作自然磨损；可以凭收据与商家交涉或投诉12315。

《中华人民共和国三包规定》（新三包规定）第九条规定：“产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。”

这显然是有“发生性能故障”这一条件的限定的，而不是“无理由”的。

“划痕”属于外观，不属于性能，不在此列。