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2017-12-27 16:20:06  编辑来源:王闯  国际版  评论

 

 

本文为【告别睡眠顾客分析原因解决问题】的汉字拼音对照版显示拼音

　　我wo们men发fa现xian美mei容rong院yuan不bu管guan是shi高gao端duan、中zhong端duan、还huan是shi低di端duan都dou会hui有you睡shui眠mian顾gu客ke，睡shui眠mian顾gu客ke通tong常chang情qing况kuang下xia到dao美mei容rong院yuan一yi两liang次ci之zhi后hou就jiu不bu去qu了le，那na么me多duo长chang时shi间jian不bu到dao美mei容rong院yuan才cai属shu于yu睡shui眠mian顾gu客ke呢ne?一yi般ban情qing况kuang下xia2个ge月yue以yi上shang就jiu是shi属shu与yu睡shui眠mian顾gu客ke了le，那na么me消xiao费fei者zhe为wei什shen么me光guang临lin了le一yi两liang次ci之zhi后hou就jiu不bu来lai了le呢ne，原yuan因yin有you很hen多duo，下xia面mian我wo们men就jiu和he世shi纪ji康kang园yuan美mei容rong院yuan加jia盟meng小xiao编bian来lai一yi起qi探tan讨tao下xia吧ba。

　　分fen析xi原yuan因yin

　　美mei容rong院yuan的de老lao板ban会hui发fa现xian，现xian在zai的de生sheng意yi不bu好hao做zuo，拓tuo客ke也ye是shi相xiang当dang的de困kun难nan，再zai加jia上shang睡shui眠mian顾gu客ke不bu到dao店dian的de话hua，美mei容rong院yuan的de业ye绩ji也ye是shi不bu好hao做zuo的de，如ru果guo我wo们men把ba客ke情qing维wei持chi好hao基ji础chu之zhi上shang，再zai把ba睡shui眠mian顾gu客ke唤huan醒xing，那na么me何he愁chou我wo们men的de业ye绩ji做zuo不bu上shang去qu呢ne?针zhen对dui于yu不bu同tong的de睡shui眠mian顾gu客ke激ji活huo的de方fang法fa也ye是shi不bu一yi样yang的de，首shou先xian第di一yi步bu我wo们men应ying该gai分fen析xi顾gu客ke到dao底di是shi什shen么me原yuan因yin不bu到dao店dian，然ran后hou在zai进jin行xing下xia一yi步bu睡shui眠mian顾gu客ke的de激ji活huo。

　　睡shui眠mian消xiao费fei者zhe不bu到dao店dian

　　睡shui眠mian消xiao费fei者zhe不bu到dao店dian有you的de是shi因yin为wei这zhe家jia美mei容rong院yuan的de服fu务wu不bu是shi很hen好hao，美mei容rong师shi看kan到dao消xiao费fei者zhe之zhi后hou不bu热re情qing没mei有you打da招zhao呼hu，顾gu客ke就jiu会hui非fei常chang的de敏min感gan，氛fen围wei不bu是shi很hen好hao，所suo以yi消xiao费fei者zhe就jiu不bu想xiang在zai到dao这zhe家jia美mei容rong院yuan了le;有you的de消xiao费fei者zhe是shi因yin为wei怀fu孕yun了le，美mei容rong店dian会hui有you许xu多duo精jing油you的de味wei道dao，消xiao费fei者zhe闻wen到dao之zhi后hou会hui感gan觉jiao很hen不bu舒shu服fu，想xiang生sheng过guo孩hai子zi之zhi后hou再zai到dao美mei容rong院yuan做zuo护hu理li;还huan有you的de一yi部bu分fen消xiao费fei者zhe是shi因yin为wei在zai多duo家jia美mei容rong院yuan办ban卡ka，时shi间jian一yi长chang就jiu忘wang记ji自zi己ji在zai这zhe家jia美mei容rong院yuan办ban的de卡ka还huan没mei有you消xiao费fei完wan，多duo种zhong原yuan因yin会hui造zao成cheng消xiao费fei者zhe不bu到dao美mei容rong院yuan，形xing成cheng睡shui眠mian顾gu客ke。

　　睡shui眠mian顾gu客ke解jie决jue方fang案an

　　顾gu客ke不bu到dao美mei容rong院yuan美mei容rong师shi要yao定ding时shi定ding量liang的de给gei顾gu客ke发fa短duan信xin，打da电dian话hua，不bu能neng盲mang目mu的de邀yao约yue顾gu客ke，否fou则ze顾gu客ke容rong易yi反fan感gan，有you的de顾gu客ke是shi因yin为wei美mei容rong师shi的de服fu务wu不bu到dao位wei，当dang美mei容rong师shi给gei顾gu客ke打da电dian话hua邀yao约yue消xiao费fei者zhe到dao美mei容rong院yuan做zuo护hu理li的de时shi候hou，消xiao费fei者zhe对dui我wo们men的de服fu务wu不bu满man意yi但dan是shi也ye不bu会hui说shuo我wo们men的de服fu务wu不bu好hao，所suo以yi我wo们men就jiu要yao从cong自zi身shen找zhao问wen题ti，美mei容rong师shi一yi定ding要yao把ba服fu务wu做zuo好hao让rang顾gu客ke感gan动dong，这zhe样yang顾gu客ke才cai会hui愿yuan意yi到dao美mei容rong院yuan;还huan有you一yi部bu分fen顾gu客ke他ta们men办ban过guo卡ka之zhi后hou，做zuo过guo一yi两liang次ci护hu理li就jiu懒lan得de到dao美mei容rong院yuan了le，这zhe是shi因yin为wei没mei有you保bao养yang意yi识shi，所suo以yi美mei容rong师shi一yi定ding要yao给gei顾gu客ke讲jiang到dao不bu按an时shi来lai做zuo护hu理li效xiao果guo就jiu会hui达da不bu到dao，让rang顾gu客ke有you一yi定ding的de保bao养yang意yi识shi。

　　美mei容rong店dian出chu现xian睡shui眠mian消xiao费fei者zhe，最zui主zhu要yao的de原yuan因yin是shi美mei容rong店dian的de服fu务wu不bu是shi很hen好hao，不bu能neng够gou达da到dao消xiao费fei者zhe的de要yao求qiu，消xiao费fei者zhe到dao美mei容rong店dian是shi享xiang受shou的de，如ru果guo说shuo美mei容rong院yuan的de氛fen围wei不bu是shi很hen好hao的de话hua，消xiao费fei者zhe是shi不bu愿yuan意yi来lai的de，世shi纪ji康kang园yuan美mei容rong院yuan加jia盟meng小xiao编bian提ti醒xing大da家jia美mei容rong院yuan也ye一yi定ding要yao有you消xiao费fei者zhe跟gen踪zong表biao，把ba顾gu客ke到dao店dian的de基ji本ben情qing况kuang统tong计ji清qing楚chu，定ding时shi定ding量liang的de给gei消xiao费fei者zhe发fa一yi些xie养yang生sheng的de短duan信xin，或huo者zhe是shi问wen候hou，让rang消xiao费fei者zhe感gan受shou到dao温wen暖nuan，只zhi有you客ke情qing做zuo到dao位wei了le，美mei容rong店dian才cai会hui告gao别bie睡shui眠mian消xiao费fei者zhe。

　　本ben文wen链lian接jie：http://www.shijikangyuan.com.cn/aspcms/news/2017-12-13/1015.html【原文】

 

 

 

我们发现美容院不管是高端、中端、还是低端都会有睡眠顾客，睡眠顾客通常情况下到美容院一两次之后就不去了，那么多长时间不到美容院才属于睡眠顾客呢?一般情况下2个月以上就是属与睡眠顾客了，那么消费者为什么光临了一两次之后就不来了呢，原因有很多，下面我们就和世纪康园美容院加盟小编来一起探讨下吧。 分析原因 美容院的老板会发现，现在的生意不好做，拓客也是相当的困难，再加上睡眠顾客不到店的话，美容院的业绩也是不好做的，如果我们把客情维持好基础之上，再把睡眠顾客唤醒，那么何愁我们的业绩做不上去呢?针对于不同的睡眠顾客激活的方法也是不一样的，首先第一步我们应该分析顾客到底是什么原因不到店，然后在进行下一步睡眠顾客的激活。 睡眠消费者不到店 睡眠消费者不到店有的是因为这家美容院的服务不是很好，美容师看到消费者之后不热情没有打招呼，顾客就会非常的敏感，氛围不是很好，所以消费者就不想在到这家美容院了;有的消费者是因为怀孕了，美容店会有许多精油的味道，消费者闻到之后会感觉很不舒服，想生过孩子之后再到美容院做护理;还有的一部分消费者是因为在多家美容院办卡，时间一长就忘记自己在这家美容院办的卡还没有消费完，多种原因会造成消费者不到美容院，形成睡眠顾客。 睡眠顾客解决方案 顾客不到美容院美容师要定时定量的给顾客发短信，打电话，不能盲目的邀约顾客，否则顾客容易反感，有的顾客是因为美容师的服务不到位，当美容师给顾客打电话邀约消费者到美容院做护理的时候，消费者对我们的服务不满意但是也不会说我们的服务不好，所以我们就要从自身找问题，美容师一定要把服务做好让顾客感动，这样顾客才会愿意到美容院;还有一部分顾客他们办过卡之后，做过一两次护理就懒得到美容院了，这是因为没有保养意识，所以美容师一定要给顾客讲到不按时来做护理效果就会达不到，让顾客有一定的保养意识。 美容店出现睡眠消费者，最主要的原因是美容店的服务不是很好，不能够达到消费者的要求，消费者到美容店是享受的，如果说美容院的氛围不是很好的话，消费者是不愿意来的，世纪康园美容院加盟小编提醒大家美容院也一定要有消费者跟踪表，把顾客到店的基本情况统计清楚，定时定量的给消费者发一些养生的短信，或者是问候，让消费者感受到温暖，只有客情做到位了，美容店才会告别睡眠消费者。 本文链接：http://www.shijikangyuan.com.cn/aspcms/news/2017-12-13/1015.html