《巧用电话——电话推销技巧》(Phone Power)((美)多克·莫瑞)扫描版[PDF]
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中文名: 巧用电话——电话推销技巧
原名: Phone Power
作者: (美)多克·莫瑞
图书分类: 人文社科
资源格式: PDF
版本: 扫描版
出版社: 湖南科学技术出版社
书号: 7-5357-3384-0
发行时间: 2001年
地区: 大陆
语言: 简体中文,英文
简介:
内容介绍：
电话是今日商界最普及的沟通工具，每天的实际通话量约5亿人次。因此，每天数百万的商业企业通过电话树立起自己的形象和声誉。客源的得与失就在第二声、第三声电话铃响还无人接听当中，在客户默念“别挂断”的漫长等待中，在缓慢的转接当中，以及通话时不经意的嘲讽声中发生。
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内容截图：
