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企业请别用认证考验消费者的记忆力

来源:互联网  宽屏版  评论
2007-07-31 22:14:32

各种认证的推出是个好事。标准的制定和认证的推广,加快淘汰低质产品,产品质量会得到整体提高。但就是这个对消费者有利的事,却让消费者们苦恼。

以家电产品为例,各种认证标识就至少有十多个,消费者都要认清,还真需要抽出专门时间学习。但术业有专攻,消费者只可能记住几个最常用、最关键的标识,要认清、记牢所有的认证标识是不可能的。消费者仅仅是消费者,而非消费领域的专家。

其实,要求消费者不断记住各种新标识,本身就是市场不规范的表现。自觉、规范的市场,是不会让有商品知识欠缺的消费者受到欺骗的。消费制度越完善,消费者应该可以越“傻瓜”才对。

我们认为,在消费市场中需要牢记各项标准、认清各种标识的并不是消费者而是制造商、销售商和市场监管部门。制造商在生产的时候就应该严格按照标准生产,并对产品进行诚实宣传。而销售商则要替消费者把好销售关,让符合要求的产品进入流通渠道。而监管部门则要进行公正的检查。要求消费者自己认清各种认证标识,其实是反映了以上三方没有负起自己应付的责任,转而要求消费者自己替自己负责。

消费者不是傻瓜,但消费者也不是超人,不要再拿各种认证标识来考验消费者的记忆力与博学了。只要市场上各方都有点责任心,就可以让消费者更省心。

各种认证的推出是个好事。标准的制定和认证的推广,加快淘汰低质产品,产品质量会得到整体提高。但就是这个对消费者有利的事,却让消费者们苦恼。 以家电产品为例,各种认证标识就至少有十多个,消费者都要认清,还真需要抽出专门时间学习。但术业有专攻,消费者只可能记住几个最常用、最关键的标识,要认清、记牢所有的认证标识是不可能的。消费者仅仅是消费者,而非消费领域的专家。 其实,要求消费者不断记住各种新标识,本身就是市场不规范的表现。自觉、规范的市场,是不会让有商品知识欠缺的消费者受到欺骗的。消费制度越完善,消费者应该可以越“傻瓜”才对。 我们认为,在消费市场中需要牢记各项标准、认清各种标识的并不是消费者而是制造商、销售商和市场监管部门。制造商在生产的时候就应该严格按照标准生产,并对产品进行诚实宣传。而销售商则要替消费者把好销售关,让符合要求的产品进入流通渠道。而监管部门则要进行公正的检查。要求消费者自己认清各种认证标识,其实是反映了以上三方没有负起自己应付的责任,转而要求消费者自己替自己负责。 消费者不是傻瓜,但消费者也不是超人,不要再拿各种认证标识来考验消费者的记忆力与博学了。只要市场上各方都有点责任心,就可以让消费者更省心。
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