内存中毒怎么办

我用的是瑞星杀毒软件，不知怎么杀毒软件打不开，后来QQ号吗也被盗了QQ医生也打不开了，我就把瑞星杀毒软件卸载了，然后我下载了金山杀毒软件，就是装不上，显示说我得内存中毒，然后就是系统不能自然关机。有人帮帮我把谢谢！

把硬盘里的毒杀掉就行了

内存里的毒也是从硬盘里加载的啊

内存在每次关机时就清空了。

不能杀毒就只有格式化了