福建：美容美发服务规范下月起实施

美容美发行业长期以来良莠不齐，服务无章可循，消费者维权难有依据的情况将很快得到改善。

昨日从福建省质监局获悉，福建省地方标准《美容美发服务质量与规范》和《美容美发服务企业星级划分与评定》已通过审批，将于２月１日正式实施。

《美容美发服务质量与规范》中对于企业提供的美容美发服务质量做出了详细的要求，其中强调业内操作者应加强与顾客的沟通，切实掌握顾客体质、发质和喜好等，以此制定适合顾客的服务方式。包括烫发、染发前应进行过敏试验；洗发前应询问顾客对水温的感受；身体局部美容应尽量与顾客整体形象协调等。

而除了操作者的服务质量已有规范，美容美发企业也有了“星级”标准来规范其服务档次。据了解，星级评定实行单店归类评定，分为专业美发、专业美容和美发美容综合服务三类，主要依据营业规模、设备设施、技术力量、卫生条件等标准进行评定，每类分５个星级，５星为最高，每三年进行一次复评。