另类销售女性化妆品的男营业员
近日，国际知名彩妆品牌BOBBIBROWN为了在杭州大厦开设专柜，计划公开招聘9位营业员，其中要包括4位年轻男性。
在现在的许多商场里，我们可以看到男营业员卖女鞋、卖女装，甚至还出现过卖女式内衣的男营业员，但由男性营业员来叫卖和推销化妆品，在素有“男儿不沾脂粉气”的中国人眼中，还是十分新奇的。面向女性销售的彩妆品牌公开招聘男性营业员，BOBBIBROWN这一举措还真是“另类”。
化妆品的销售倚借了品牌概念、广告宣传、促销优惠等等手段之后，现在又打起了“营业员”牌。男性营业员入主女性商品专柜，无论如何都是一件抓人眼球的事，该品牌化妆品的关注度会立马上升，即使消费者出于新奇的心理有观望但是未购买，但是至少品牌“广而告之”的效果是达到了。同是，这也是针对消费者视觉疲劳的一个新颖的商业策划，因为地球人都知道“狗咬人不是新闻，人咬狗才是新闻”，女营业员卖内衣、卖女装、卖化妆品并不稀罕，但如果由男营业员来卖，那就是新闻了。
尽管在中国内地化妆品销售聘请男营业员是一件稀罕事，但是这也是并不是无前例的。香港有很多女性产品包括化妆品都聘请了男性营业员做推广和销售，而且大部分男营业员都能落落大方地给女性介绍产品；相对地，女人们也很愿意通过男营业员的介绍，购买中意的东西。
就如前几年新兴的男性开始入主幼儿园教师、护士等行业一样，我认为这是个十分具有社会意义的现象。首先它能拓宽男士的就业范围，改变男女无形分工的传统职业观念，并能为真正对幼教、护士、化妆品等行业有兴趣的男士打开方便之门；其次，在传统的由女士一统天下的某些职业领域，异性的加入疑会为行业注一股新鲜的活力，如一部影片所演，两位男性加入女性内衣设计师行列后，该公司的女职员工作热情猛涨，“男女搭配，干活不累”永远是保持工作热情的窍门之一；同时，男性的行为方式、思维观念相较女性来讲必定有所不同，有时候，男性从事彩妆行业会给人更专业的感觉；另一方面，男性洞察力较强，善于捕捉细节，在与消费者的沟通量常常会有出其不意的见解。当然，对于化妆品的销售，男营业员与女消费者之间的“异性相吸”也是一个重要原因。
当男人能大大方方地为女性顾客提供服务时，女性消费者是否也能坦然接受呢？对BOBBIBROWN彩妆招聘男营业员一事，在商场随机采访的一些女性消费者中的大部分表示，初看到一个专柜中有男性站岗，总觉得怪怪的，通常会敬而远之；有时，还会忍不住多看几眼，“真的会很好奇。”也有不少消费者表示，虽然男营业员给她们好奇感，但如果男营业员推荐得好，她们肯定会去尝试。
与商家出新招招聘男营业员对应的是消费者的反应，它是检索商家举措是否恰当的反光镜。尽管男性可以大大方方地卖女性化妆品，如果消费者没有与之相应的观念，反而扭捏、排斥，商家的这个奇招往往只能起反作用，不仅不能招徕顾客，反而会把顾客吓跑。当然，既然BOBBIBROWN会用此奇招，想必对现今的消费者心理有过研究并有充分把握。其实到今天我国人民的观念已经较为开放，对新鲜事物的接受能力也很快，尤其是大城市，人们对消费还有着独特的理解。也许这正是像BOBBIBROWN这样的大企业采用男性营业员所看中的吧。
