都是SK-II惹的祸
9月中旬，日本进口的SK-Ⅱ化妆品在广东检出含有禁用物质铬和钕超标。随后，倩碧、兰蔻、迪奥、雅诗兰黛等也因此卷入舆论旋涡。近日，记者走访后了解到，受此次群体性事件影响，高档化妆品行业遭遇了信任危机。
今天上午，记者先后走访了多家商场的化妆品展区。在高档化妆品专柜前，记者看到，对于前来的顾客，导购小姐都会强调“我们的产品是经过安全检测的，绝对不会发生问题”等等。在一专柜前，为证明产品“很安全”，导购员甚至拿出一款产品的检测说明书给记者看。但是，记者注意到，这种做法似乎不能有效解决顾客疑虑，出钱购买的人并不多。在某商场，一高档化妆品的卖场负责人向记者诉苦：“SK-II超标风波”发生后，由于同属一个档次的产品，自己品牌的销量竟然出现三成多的下滑。她称，到目前为止，同档次的几个品牌依然或多或少的笼罩在“SK-II超标风波”阴影下。
记者发现，不少高档化妆品都推出了折扣、送礼品或赠服务等救市活动，有的品牌甚至破天荒地给出了保退货的承诺，“如果购买后出现不良反映，可以全额退款。”“对于化妆品品牌来说，档次主要由营销策略决定。”一位拒绝透露姓名的业内人士向记者分析，一般来说，在广告费、终端建设费等营销成本上，不同品牌会有明显差异，但材料成本可能仅存在细小的差距。他认为，SK-Ⅱ停售后，不仅该品牌的持有者宝洁公司可能会失去这一顶尖美容护肤品牌，对整个高档美容护肤品行业影响也是长期的。
