美容院的主要工作是什么？
什么是企业工作？什么是有效的企业工作？有效的企业工作的目的是什么？这是一个企业所有者必须时时刻刻提问自己的问题，也是一个牵扯到企业工作重心的问题，更是一个直接关系到企业生死存亡和发展的大问题。一直以来，美容院的所有者总是从企业的服务环境入手，以便提高企业的形象、档次和服务水平。但是，实践告诉我们，企业档次和服务水平的提高并不完全代表企业销售水平的提高。但企业档次和服务水平的提高却往往直接建立在企业销售业绩提升的基础之上。所以，如何提高企业的实际销售水平，满足企业的各种工作需求，补充企业的各类开支，赢得企业所有者应有的自身利益就成为企业所有者今天必须学习和重视的全新课题，《美容院实战促销工具》一书从全新的实战视角与美容院探讨了如何通过促销手段提高企业销售业绩的方法。
作者忠告：要想成为优秀的企业经营者，首先学习的应当是如何经营，而不是具体操作技术。
问题一：企业家开办美容院的目的是什么？
对于一家正在筹建或已经开始经营的美容院来讲，什么才是企业所有者开办企业的最终目的呢？这是每一个企业所有者必须认真思考和回答的问题，尽管这个问题看起来似乎有些单纯。
从实际的角度上看，诸如“为人类创造美；为女人更美丽；开创爱美事业”等等，并不是企业家开办企业的初衷。而通过付出同样的劳动、智力、知识、精力、金钱和时间，换取更大、更多的利润，以达到养家糊口、扩大赢利和得到社会的认可才是企业家开办美容院的真实目的。
答案：企业家开办美容院的目的：
1）是为了获取最大的经济利益；
2）获得社会的认可。
公式：开办美容院的目的 === 获取利润 + 社会认可
问题二：美容院如何才能达到获取利润的最终目的？
既然开办美容院的目的是为了能够从企业的运做中赚取最大的利润，满足企业所有者个人在物质上、精神上的需求，那么美容院就必须通过一系列特别有效的工作来实现这样的目的。因此，开展行之有效的工作（对美容院有益的任何工作）是美容院实现获取利润目的的重要保障。而在这当中有两点特别突出，第一是“工作”，美容院工作具体包括：人力、经营和管理三大部分。第二是“有效”，美容院中所有的工作必须实现有效，才能最终达到获取利润的目的，否则一切工作均是浪费。
答案：（1）美容院实现获取利润目的的方法是必须进行有效工作。
（2）美容院的具体工作包括：人力、经营和管理三大部分。
（3）人力：是企业能够正常营运，保证产品、服务能够及时、准确到位，保证服务质量和销售质量的重要因素。
经营：是企业保证其市场存在、发展；保证企业能够获得充足的利润的具体工作。
管理：是使企业经营更加顺利、更加便捷的工作。
公式： 美容院获取利润 === 工作 + 有效
美容院工作 === 人力 + 经营 + 管理
问题三：美容院最主要的工作是什么？
美容院中最主要的工作是经营。经营是一些旨在扩大市场、销售产品、推广服务等能够为美容院直接创造利润的工作，而管理则是一些能够间接为美容院创造利润的工作。管理在维持、保证企业现有市场和利润方面起着重要的作用。
美容院的经营工作从本质上讲就是产品和服务的销售工作。美容院产品和服务销售的越多、越快、越顺利；接受、认可的人群越大，美容院的生意就越火暴，实现的利润就越高。所以，美容院中的一切工作都要为美容院产品和项目销售的顺利而服务，只有这样美容院的工作才会被称之为“有效”。
答案：（1）美容院最主要的工作是出售产品、服务。
（2）美容院中的一切硬件和软件都是为了产品和服务的出售做铺垫。
公式：美容院最主要的工作 === 销售工作 === 产品 + 服务
问题四：美容院如何才能保障产品或服务顺利的销售出去呢？
美容院保障产品或服务顺利销售的方法很多，其种类无外乎直接和间接两种。间接的方法有：礼貌用语、环境整洁、统一服务标准、注重企业形象的宣传、卫生条件一流等。直接的方法有：销售培训、促销工具、广告、人员介绍等。在直接方法中，如果各企业所处的一切客观条件和环境条件都均等的话，促销工具运用的是否得当对产品或服务能否被企业顺利的销售出去就起着至关重要的作用了。
答案：在客观条件和环境均等的条件下，促销工具的运用对企业顺利的销售产品或服务起着至关重要的作用。
公式：美容院顺利销售产品或服务 === 促销工具 + 市场环境
问题五：美容院在销售产品或服务的过程中的最大愿望是什么？
利润的最大化是任何企业在经营活动中始终追求的目标。美容院在销售产品或服务的过程中，其主观愿望是：希望自己的产品或服务能够在最短的时间内，以最快的速度、最高的价格出售出去，并且形成一个庞大而稳定的消费市场和消费人群，同时又能保持良好的企业形象。虽然这个愿望有些理想化，但对这一愿望的追求会使美容院在日常的经营活动中付出巨大的努力和代价。
答案：实现利润最大化是企业经营活动的最终目标。
公式：利润最大化的标准 === 短时间 + 高速度 + 高价格 + 大市场 + 好形象
问题六：美容院如何在销售产品或服务的过程中实现自己的最大愿望？
美容院在销售产品或服务的具体过程中，要想实现自己内心中最大的愿望，最简单的方法是不断的进行有效的商业工作和活动。而举办形式多样的促销活动是使这一愿望快速达成的主要途径。
答案：举办形式多样的促销活动可以帮助企业实现利润最大化的经营目标。
公式：利润最大化的实现 === 有效的商业铺垫工作 + 促销活动
问题七：美容院在促销过程中是不是每次都能实现自己的最大愿望？
尽管实现既定目标是每一个企业对促销活动的基本要求，但是由于各种内外因素的限制和影响，我们还是很难在实践中做到100%的成功。大多数的企业所有者都能够对促销活动的结果提前有所预见和准备，但出于希望创造商业奇迹的心理压力，企业家在实践中往往难以接受任何不能被其心理接受的结果，这无疑会使企业家的思维离企业的实际现状越来越远。
答案：（1）企业的内外因素有时会限制促销活动的顺利开展。
（2）企业要求所有的促销活动都取得100%成功是不现实的想法。
公式：成功的促销活动 === 企业内外因素的协调 + 促销活动的策划
问题八：为什么我们总是难以实现我们的最大愿望？
不了解市场状况、不了解竞争对手、不了解自己的企业、不了解自己要推广的产品和服务、不了解促销的内涵、不了解将要使用的促销工具、不了解管理和培训、以及没有一个良好的心态是我们在促销活动中无法实现我们最大愿望的主要因素。只有解决好以上8个问题，企业才能真正实现企业为自己订立目标。
答案：企业实现最大愿望需要解决的8个问题
（1）市场状况问题。 （2）竞争对手问题。
（3）企业内外环境问题。 （4）产品和服务问题。
（5）管理培训问题。 （6）促销知识问题。
（7）促销工具使用。 （8）经营心态问题。
由此可见，做为美容院的投资者和拥有者，每一个老板最应当清楚的是你要将自己最主要的精力放在什么地方？是技术？是管理？还是市场？
