专访米卡迪汽车销售公司总经理张建业

作者：柴卫华来源：中国汽车网

日期：2006-6-22 14:01:00编辑：liujw

【正文】

张建业（中）

浙江米卡迪汽车销售服务有限公司是凯迪拉克全国首批11家授权销售服务中心之一，公司坐落于杭州国际会展中心和杭州汽车城的南侧，总投资3500万，总面积约6000平米，按五星级宾馆标准建造，拥有与全球Cadillac专卖店相同标准的、国内最为豪华的Cadillac汽车销售展示厅和售后服务维修中心，被誉为“美国白宫式的建筑”。

去“白宫”不是第一次了，但是这次是带着任务去的，所以心里多少是有点忐忑，还专门找了个摄影，加上两个行业朋友来“助阵”。“白宫”里的装饰，布局都很考究，和凯迪拉克的奢侈品牌形象相得益彰，建筑设计师和汽车设计师一样让人尊敬，都给了我们五官最本质的享受。

初见张总，是在他的办公室里。第一印象，西装领带，短发，深色的西装左侧别着精致的凯迪拉克胸针，完美的职业经理人形象。

迷彩的经历

1976年，文化大革命的尾声，年仅15岁的张建业年仅15岁的张建业象很多生活在恶劣学习环境下的青年一样义无返顾的参了军，在空军地勤部队服役。那时，军人是光荣的，紧张的世界格局和不安的国内环境要靠军人给国家人民安全感。张建业象中了彩票一样“运气”的参加了对越自卫反击战。迷彩的经历，深刻的记忆，对张建业以后为人处世，做事态度影响很大。

卖方市场的汽车人士

五年的军旅生涯后，张建业退伍回到了杭州， 听从组织上分配来到了浙江省汽车工业公司。浙江省汽车工业公司主要从事汽车销售，张建业也就顺理成章的进入自己下半辈子最热爱的汽车行业。

八十年代，汽车销售完全是卖方市场，汽车是奢侈品也是紧俏品，象七十年代彩电销售一样，买车的人多，卖车的人也多，然而市场上的汽车数量少，型号更少。任何单位或者组织如果出现大规模持币抢购的情况，一层一层的托，没有重要职位的人物的引荐很难拿到车。那个物质初露锋芒的时代，拥有一辆汽车就代表了权势和社会关系，十分荣耀。再到后来汽车产品丰富了起来，合资品牌切诺基、桑塔纳进来了，不过想买到车子也绝非易事。当时规定汽车销售公司的进货款必须有一定比例的外汇，如果手头上没有外汇，意味着汽车公司就不能进货，而张建业所在的公司还是有很大优势的。 1988年，张建业进了省物资局，发展空间更为广阔。在这里，张建业接触到的不仅仅是汽车销售，还有其它的投资项目开发等，大大开阔了视野。也许是小时候不“安分”惯了，1997年，省物资局改制成企业之后，张建业毅然下海经商，办药厂，开投资咨询公司，勇往直前。（汽车行业仍是他所关注的）

满载荣誉的米家别克

2002年，离开了汽车5年的张建业又“杀”回来了。这次，挑战更大，他亲自参与了米家别克4S店的筹建，半年时间，米家别克就在关注中诞生出来。为了在竞争中获得优势，拉近与相同品牌的老大哥申通别克的差距，张建业制定了形而有效的营销战术。如大力开发二级网点，重视政府采购，发掘大客户的购买潜能等。所有这些努力最终都换来了可喜的回报，新店在第二年就卖出了3300多辆汽车（接近申通的3500辆），创造出一个在别人看来难以企及的销售奇迹。

充满挑战的米卡迪

通用汽车进入中国，其高档品牌凯迪拉克也誓必要做出一番成就来。2004年，杭州作为全国首批11家授权销售服务地区之一，在别克4S店中选择合作伙伴成立凯迪拉克汽车销售服务中心上海通用难以抉择，两家别克4S店在综合实力的评定上难分伯仲。最终，两家合作成立了浙江米卡迪汽车销售服务有限公司，张建业因在米家别克的巨大成功被双方共同推荐到上海通用厂家面试总经理一职。上海通用因为凯迪拉克的重要地位，在选人方面极为苛刻，首批面试的11个地区的总经理代表，最终通过的只有3名，张建业就是其中一个。

正式任命为浙江米卡迪汽车销售服务有限公司总经理后，展厅建设和人员队伍的组建就紧锣密鼓的展开了。在用人方面，张建业坚持使用最专业和最适合的人，从别克队伍里选拔的人在品牌意识和服务理念上很难达到凯迪拉克的标准和要求，故销售部和市场部两个重要部门，坚持对外招聘，竞争上岗。

不久，总投资3500万，总面积约6000平米，按五星级宾馆标准建造，拥有与全球Cadillac专卖店相同标准的、国内最为豪华的Cadillac汽车销售展示厅和售后服务维修中心就隆重开业了。

2005年，在全国首批11家凯迪拉克专卖店的综合考评中，米卡迪获得99分遥居第一。就连通用美国的管理人员来到米卡迪参观后，不由对着张建业竖起大拇指说：“要是美国的专卖店能做到你们这样就好了。”现在，米卡迪已成凯迪拉克全球样板店，美国通用的工作人员只要一到中国就会前来参观。