[网友投诉] 标致607问题多多 售后服务不予解决(1)
出处:pcauto
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[ 2004-09-14 15:23:45 ] 作者:廖卫泽
注:此文不代表本网站观点
编者按:我国车市是越来越热了,从北京车展和上海车展的火爆情况都已经可以看出中国汽车市场的迅速发展,汽车已经渐渐开始“飞入寻常百姓家”了,而汽车质量也是越来越被人们重视,并不是吹毛求疵,只是这些方面实在关系到人们的财产生命安全,大意不得。其实我们也理解,任何一种产品都会有这样或者那样的缺点,但是作为产品的生产厂家就有责任去改正它,完善它,而不是以各种手段和方式去回避,逃避责任。我们刊登这篇网友投诉,也是希望能引起汽车业界的关注,不要让“以人为本”变成一句骗人的广告语,共同来解决问题,而不是为了打击某些企业和个人。同时我们希望同样有关于汽车质量问题以及在售后甚至售前、售中遇到什么问题的朋友能来信告诉我们,以我们共同的力量来解决它。
本人于2001年5月在贵网投诉过的桑塔纳2000型轿车球笼总成的质量问题, 已得到维修站赔偿,对此表示了感谢。现在本人由于工作需要,到了上海,又遇到了一件麻烦事。
我朋友胡兴文于2002年3月27日由上海顶盛汽车销售有限公司购入法国产标致607小轿车一辆,车牌号码:沪BB5092,发动机号:10FJ2R0116421,车架号码:VF39DXFXEIX001175,特约维修站:上海亚联汽车维修有限公司。
从购入之日起,仪表板的显示屏上即显示"轮胎气压不足",后又显示"轮胎刺破"等图样,并伴随"STOP"字样,及有"哔哔"提醒声。当时顶盛公司多次将车驶入亚联特约维修站检查,未能查出原因及消除其显示屏显示内容。
至同年8月23日,里程约9000公里时,"方向机油管"莫名其妙爆裂,行驶时方向盘发出"嘎嘎嘎"的金属咬声。由亚联维修站用拖车拖回厂修理。在我们不知情的情况下,亚联厂更换了非原厂配件(国产)。致使使用了仅仅1000公里后,再次发生同样情况,再次拖车回厂修理。这次车子在维修站等待了约一个月,才由亚联索赔及进口了原厂配件,解决了问题。
2003年3月6日,里程约18000公里时,我和胡兴文先生以及其他两位客人从上海到温州,下了高速路等人时,一位客人惊奇的发现右前胎凸起一个包,形似轮胎中帘子线断裂所致,恐有爆胎危险,回上海后,由亚联厂检修后更换,并拍了照片,向标致公司反映情况及要求索赔。
2003年4月15日,里程约19800公里时,我和胡兴文先生带客户正常行驶在沪杭高速公路上,刚刚离开高速公路转入外环线,在直行未变道的情景下,右后胎突然发生爆胎,只听见"啪!"的一声,车子倾斜,幸好已经减速,及时刹住了,否则车毁人亡,后果不堪设想! 经仔细查看,断口参查不齐,胎中帘子线断裂,不似压到利器所致,实属轮胎内在质量问题。