国际名牌COACH包包脱皮无法修复
接近5000元的皮草小背包买回使用不过几次,一年后再拿出来时却发现包面上赫然出现了一块硬币大小的脱皮,想将其复原的叶女士从该专卖店得知自己的背包已无法修复。
据叶女士称,去年2月她在大时代广场COACH专卖店买下了这个背包。使用几次后叶女士就将其用专卖店提供的防霉袋存置于衣橱里,“可今年2月我再拿出使用时,却发现包面上竟然出现了一块一元硬币大小的脱皮。”
叶女士先后两次将问题背包拿到专卖店,并联系到商场的客服管理部门,“可得到的始终是无法对其进行修复”。
大时代广场COACH专卖店的经理表示,已将叶女士的情况通过电子邮件分别请示过香港和美国的品牌专业人员,“这属于商品保质范围之外的问题,公司无法对其进行修复。”该名经理称,COACH品牌的皮草商品出现脱毛的情况在整个大中华乃至东南亚地区都比较罕见。
对此,上海皮革研究中心的一位工作人员告诉记者,皮草商品确实属于消耗品,如有损坏,其原因的鉴定时限只为半年。
记者最后再次致电COACH专卖店经理,她表示会征求叶女士的意见,免费在脱毛部位用其他配饰作遮补。