3·15风起 吹散建材谎言
每到3·15，都有大量的维权活动，家居建材领域当然也不能闲着。一直以来，本报的家居装修及建材版面就没有停止过关注家居消费的话题，各种提示和告诫期期不断。但其实大家的愿望是，商家再多一些诚信，消费者再少一些担心。
强化地板消费六大问题值得关注
中国消费者协会、中国林产工业协会发布消费警示
上周，中国消费者协会、中国林产工业协会联合发布了关于强化地板的消费警示，京城知名品牌圣象、海帝、瑞嘉、彩蝶、万宝龙、宏耐、克诺森华等企业负责人也参与了讨论。
警示一：建议购买正常价格在每平方米70元以上的强化木地板
案例：广西柳州市消费者罗先生反映，当地市场上强化木地板品牌很多，价格也参差不齐，高的每平方米一二百元，低的每平方米才三四十元。他很难判断到底什么是正常的销售价格。
权威分析：综合产品成本、经营费用、安装服务及辅料成本等各项因素，建议消费者购买正常价位在每平方米70元以上的强化木地板。过分追求低价产品会给自己家的地板质量埋下隐患，还会由于片面追求低价位使假冒伪劣产品乘机入市危害消费者。
警示二：强化木地板配件及辅料的质量与地板本身同样重要
案例：天津市北辰区的消费者王女士在地板使用中发现地面散发异味，经权威部门检测后认定其地板本身符合质量要求，但踢脚板为低价劣质产品，产生异味。
权威分析：与地板本身相比，辅料及配件（如：踢脚板、扣条、地垫、胶水等）所占的比重小、价格低，而其质量的好坏直接影响地板的铺装质量、整体效果、使用寿命及综合价格。因此，建议消费者关注其质量，尽量购买与地板配套的产品。
警示三：安装质量不容忽视
案例：北京海淀区的消费者胡先生自己购买了木地板后，为节省安装费，让家中的装修队铺装，结果造成变形拱起。
权威分析：地板安装是一项专业性很强的工作，安装人员必须经过专门培训，按照科学的安装规范进行铺装。建议消费者选择能够提供专业安装服务的地板品牌。同时注重售前售后服务，保修期自安装完工日起，期限至少一年。
警示四：正确辨识功能性强化木地板
案例：黑龙江哈尔滨消费者张先生在购买强化木地板时，经销商宣称该地板具有防水功能，所以在使用时张先生经常用带水的拖布清理卫生，不长时间后，地板接缝处仍然出现了膨胀变形。
权威分析：生产功能型产品的厂商，应该对产品的作用机理、安全性、功效持续时间及设计原理进行公示。建议消费者选购具有特殊功能的强化木地板产品时，要注意了解厂家使用技术是否得到有关部门的认可，同时向商家索要权威部门的检测报告。
警示五：尽量购买有信誉的品牌地板
案例：上海市消费者李先生在一小建材市场购买了价格很便宜并且没有品牌的地板，但用了不到半年地板表面就被磨坏，地板拼接缝隙很大令李先生无法接受。
权威分析：要看企业有关资质认证，如质量管理上是否通过ISO9001认证，环保上是否通过ISO14001和中国环境标志产品认证，这样的产品其售后服务和产品质量才更有保证。
警示六：五个方面注意，维护自身权益
针对以上问题和在受理投诉中反映的情况看，部分消费者由于缺乏证据无法维护自身的合法权益。为此中国消费者协会提醒广大消费者要注意以下几点：1.与经营者签订销售、安装服务的明确合同，内容要包括产品质量、安装验收条款、保修期限和保修等条款；2.出现纠纷时尽可能准确地保存与厂家交涉的记录和存在问题的产品；3.注意索要产品的保修卡、合格证书、销售发票；4.消费者对所购买的产品存在疑问时可到国家人造板质量监督检验中心进行检测和鉴定；5.如有消费争议可向各级消费者协会投诉，发现制假售假线索要向国家行政执法部门举报。
建材自己贴个“绿色”纯属欺诈
“绿色建材”强制性标准亟待建立
目前不少建材商给自己的产品贴上“绿色”标签，实际上是误导消费的“欺诈”行为。而真正的绿色产品不仅要各项检测达到国家标准，还要求产品生产过程中无污染，且报废后能二次利用。市建筑装饰协会会长朱希斌告诉记者，我国目前对“绿色建材”没有强制性标准，只有“环保建材”这一名称。国家质检总局等部门从2002年起开始强制性实施“室内装饰装修材料有害物质限量”十项标准，这是建材产品要达到的最基本的质量要求，而非绿色产品的要求。
市消协有关负责人透露，北京消费者去年全年投诉两万余件，投诉聚焦在装修建材、电信等8大热点，其中在房屋装修及建材类消费方面的投诉持续升温，投诉总数达726件，同比增长了45.2％。据了解，消费者反映的主要问题是装饰装修材料及家具中含有化学物质，释放高浓度的有毒、有害气体，损害消费者身体健康。
石材、瓷砖、马桶隐藏放射性
个别石材严重超标瓷砖、马桶近三成不合格
近日，国家质检总局公布了天然花岗石、大理石建筑板材、瓷砖等产品质量抽查结果。
放射性严重超标的石材不能用在室内
从质检部门的检测结果来看，放射性核素水平偏高的进口石材有：南非红、印度红、细啡珠、皇室啡等，其中小啡珠、细啡珠、南非红的放射性均已经超过C类，属于严重超标。按照相关规定，此类石材只能用于碑石、海堤、桥墩等人类很少涉及的地方，不宜用在室内和长期近人的地方。
瓷砖放射性合格率75.8％马桶66.7％
国家质检总局公布的陶瓷砖、马桶抽查报告显示，江苏、广东、上海等10个省、直辖市陶瓷砖产品抽样合格率为75.8％。北京、上海等8个省、直辖市马桶产品抽样合格率为66.7％。抽查中，福龙、粤禅、三江、罗佳、三荣、汇威牌陶瓷砖和卡思卡特、赛纳、美建发、万城、曼思菲、中利莱、玉松、斯多丽牌马桶不合格问题较为突出。
购买时索要放射性检测报告，没有报告的自行检测
专家提醒消费者，在建材市场选购石材和陶瓷产品时，要向经销商索要产品放射性检测报告，要注意报告是否为原件，报告中商家名称和所购品名是否相符，另外还有检测结果类别（A、B、C）。
假“抗菌”地板真浑水摸鱼
抗菌地板抽样八成合格
由于受抗菌产品的商业利益驱动，不少企业所宣称的抗菌产品实际只有个别部件用抗菌材料制造，大部分本应进行抗菌加工的部件并不抗菌，甚至还有个别企业乘机浑水摸鱼，销售没有抗菌功能的所谓“抗菌产品”，欺骗消费者。
上周，中国抗菌材料及制品行业协会与中国林产工业协会地板专业委员会在京联合召开新闻发布会，公布抗菌地板抗菌性能的市场调查结果。据抗菌协会秘书长李文东介绍，随机抽样的抗菌地板中具有良好抗菌效果的超过80％。宏耐、圣象、升达、柏高、圣罗娜、格尔伊特、泰斯、新象8家企业的抗菌地板抗菌效果较好，抗菌地板的抗细菌率均超过了90％的标准要求，抗霉菌的等级也超过了一级。
