见识下！人性化的订单！

我：一个外资软件公司销售人员

客户：一个刚刚大学毕业的学生

订单成交时间：2006/3/10

同样的是通过阿里巴巴客户给我发出讯价的留言，我成功的和客户进行了初次的交涉，因为我们的产品是可以免费试用的，给客户试用了我们的产品，接下来的是进行交涉，下面是我总结的一些重点的对话内容：

我：你好，我给您那套试用版用的如何？

客户：你们的产品很好，我很满意，但是价格我接收不了，我在江西读大学刚毕业，学的是法律，现在毕业了开这个书店父母都不同意，说我一个学法律的大学生怎么开个书店，父母的不支持导致我的资金不足啊。

我：哦，也是，你可以考公务员啊，怎么想起来开个书店了啊？

客户：哎呀，这个说来话长了啊，我要开的书店在我的高中母校门口，我在读高中的时候就有这个愿望，但是因为自己喜欢看书，但是买不起书就经常到学校附近的一些书店看书，那时候就想要是自己能够在学校附近开家书店多好啊，下了课可以在回来看各式各样的书，这个心愿一直都没有实现，现在我大学毕业了，想把他实现了，也好给我的那些小师弟师妹们一个象我那时候的读书环境啊，所以就决定开家书店，但是父母不支持，资金很少，没有办法，但是我考虑到了我要买软件肯定是要用好的，不能向一些游戏软件异样几块钱的光盘就OK，所以等我以后有资金了我在买。

我：你的观念很好，我很欣赏呀，但是这个软件迟上不如早上啊，假如你以后上系统那么你前期的这些数据都不可能准确的体现出来啊。

客户：我知道，我现在找了一个河北的软件厂商，价格只有100多块，现在我象就先用这，以后等真正的赚到钱了肯定是要换你那个系统的，肯定是要用好的管理软件的，有个保障。

我：嗯……这样的话我的系统是你现在这个的十几倍啊，但是我给你说你要是买那个100多块的系统不如到大街上买张5块钱的光盘，一样用，因为肯定是没有售后服务的，那么你干什么去花这个钱，买5块钱的吧。

客户：呵呵，这怎么行那，那是不能用的，但是你说的也对，软件就是买订单服务，产品其实什么都没有的，但是我现在真的是资金有限啊，没有办法啊，我也对比了他的和你门的系统，你们的系统真的是不错，很好。

我：其实我明白你的心理，你是受过高等教育的，知道电脑软件这个东西是什么，我也很支持和佩服你创业的这中精神，我给你出个注意好了，分歧付款。

客户：啊，这个也可以分期付款的啊？

我：没有办法啊，你是知道我的这套系统好，但是现在没有钱买，而且以后赚到钱肯定会买这个系统，那么我问你，你敢不敢确定你以定会把你即将开业的书店经营好那？

客户：我想应该会的吧。

我：不是应该会的，有志者事竞成！要干就要有信心干好，那么既然你能把这个点经营好，你又何必浪费这么多的时间去试用这个系统而等到你赚到钱了在买我这个那，是不是？就给你分期付款吧。

客户：我考虑考虑。

我：考虑什么啊，就这样定了，反正你是要买我这个系统的，我给你做个合同过去，你签一下字，回传过来，然后看你什么时间打款，给你发货。

（详细的分期付款内容就不说了）

就这样我拯救了一个即将损失的单子，但是货款收到了1/3，不过我之所以会灵机产取这中方式也是因为这个客户的特殊型，一个多么有思想的年轻人啊，为了实现自己幼年的心愿，为了能让自己母校的师弟师妹们能够不像他读书时那样看书难依然决定了违背家人的意愿开店，所以这个单子带着人性化的一面，我认为对自己出动很大，因为每个人没有梦想，但是真正能够实现自己梦想的人又有几个那？

那么既然能够在给别人和自己一个方便的时候又有什么理由不这样做那？也希望社会上那些对业务员有看法的朋友们看到了能够对业务员有所感观。