“新中源”瓷砖龟裂责任在谁

阳台上290块“新中源”瓷砖铺了才2个月，其中120块就出现表面龟裂。4日，南昌市民李先生向青云谱区消协投诉新中源瓷砖销售商。

李先生告诉记者，4月6日他在南昌市建材市场“新中源专卖店”选购瓷砖，准备用于新房阳台的装修。当时新中源专卖店的销售人员向他推销“新中源”1－F3100和2－D3819两款墙面瓷砖。近300块瓷砖买回家后，4月10日李先生雇人将瓷砖全部铺装完毕。

不料，“新中源”瓷砖铺上去只短短2个月就出现问题。6月16日，细心的李先生在抹墙时发现，瓷砖的釉表面出现了一些长长的裂痕。而后他检查阳台所有瓷砖发现，竟有120块左右的瓷砖釉面出现裂痕。6月23日，他找到“新中源”专卖店，并邀销售人员一同前往他家。一位胡姓销售人员看过“龟裂”的瓷砖后称，“新中源”1－F3100和2－D3819两款墙面瓷砖根本不能使用在阳台上。

然而，用在洗手间的“新中源瓷砖”也出现了龟裂情况。6月27日，李先生再次找到“新中源”专卖店。而胡姓销售人员表示，洗手间里2块龟裂的瓷砖可以赔偿，但阳台上的120块“龟裂”瓷砖不能赔偿。原因是李先生没有按照产品外包装上的说明铺装瓷砖，即必须使用水泥混沙，否则就会出现“龟裂问题”。

李先生表示，他咨询过其他瓷砖销售商，如果是由于没有将水泥掺沙铺贴瓷砖，瓷砖会整体出现龟裂，而不会仅仅是瓷砖的釉面出现龟裂。

7月4日下午2时许，“新中源”专卖店的销售人员将“新中源”瓷砖的外包装带至青云谱消协。经过辨认，“新中源”瓷砖的外包装上使用注意事项上的确注明了应使用水泥混沙铺贴等内容。目前，李先生准备将1箱“新中源”瓷砖送到质检部门检测，确定其是否存在质量问题。